单项选择题

　　1、有许多因素对人格的形成产生着重要的影响，在这些因素中，( )的作用尤其重要。

　　A:教育背景

　　B:生活环境

　　C: 人际关系

　　D: 文化

　　正确答案为:D

　　解析:许多环境因素对人格起着塑造作用，这些因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。在这些因素中，文化的作用尤其重要。

　　2、理解两个事物之间的联系，并将其运用于其他事物之间的关系和情景中的能力指的是( )

　　A:语言能力

　　B:推理能力

　　C:演绎能力

　　D:关系类比能力

　　正确答案为:D

　　解析:这是关系类比能力的概念。

　　3、以下关于被说服者对说服过程的影响的陈述中，错误的是( )：

　　A: 自尊心较弱的人容易 被说服

　　B:心情好的人容易被说服

　　C:介入程度越深，态度则越容易改变，也越容易被说服

　　D:过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难

　　正确答案为:C

　　解析:被说服者对说服的影响因素可以是被说者的人格因素，被说服者的心情，被说服者的介入程度、被说服者的自身免疫、个体差异。介入程度越深，态度越不容易改变。

　　4、弗里德曼提出的态度成分不包括( )。

　　A:认知

　　B:情感

　　C:体验

　　D:行为倾向

　　正确答案为:C

　　解析:见教材P10，根据弗里德曼的理论，态度包含的三个组成成分。

　　5、个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的行为风格，它是一个人在社会相互作用过程中所形成的稳定的动力系统( )。

　　A:人格

　　B:动机

　　C:性格

　　D:需要

　　正确答案为:A

　　6、为了完成一项任务而组成的项目管理小组属于：( )

　　A:指挥团体

　　B:任务团体

　　C:非正式团体

　　D:联谊团体

　　正确答案为:B

　　解析:见教材P17-18，团体的分类及定义。

　　7、根据奥尔波特的分类，对有用的东西感兴趣的是( )类型。

　　A:理论的

　　B:经济的

　　C:社会的

　　D:政治的

　　正确答案为:B

　　解析:根据奥尔波特的分类把价值观区分为理论的、社会的、经济的、政治的、审美的、宗教的六种;经济型的人具有务实的特点,对有用的东西感兴趣

　　8、团体存在的目标、结构从属关系尚不明确的是( )阶段。

　　A:规范期

　　B:冲突期

　　C:形成期

　　D:产出期

　　正确答案为:C

　　解析:团体发展经过了(1)形成期 (2)冲突期 (3)规范期 (4)产出期　　(5)结束期,其中形成期团体存在的目标\结构从属关系尚不明确

　　9、团体发展的作用不包括( )。

　　A:有助于维持团体的一致性

　　B:为成员提供认知标准与行为准则

　　C:有助于实现公平

　　D:团体规范具有惰性作用

　　正确答案为:C

　　解析:团体规范对于团体来说具有重要的意义,它的作用主要表现在以下三个方面:

　　1、团体规范有助于维持团体的一致性。

　　2、团体规范可以为成员提供认知标准与行为准则。

　　3、团体规范也具有惰性作用

　　10、团体中影响个体的从众行为的最重要的因素不包括( )。

　　A:团体凝聚力

　　B:团体一致性

　　C:团体规模

　　D:团体惰性

　　正确答案为:D

　　解析:影响个体的从众行为的最重要的因素团体凝聚力、团体一致性和团体规模

　　11、下列决策技术中，不是所有决策成员同时参加的是()。

　　A:头脑风暴法

　　B:德尔菲技术

　　C:具名团体技术

　　D:阶梯技术

　　正确答案为:D

　　解析:阶梯技术，在使用这种方法时,团体的成员是一个一个加入的,比如一个由5人组成的团体在利用阶梯法时,先是有两个成员讨论,等他们达成一致后,第三个成员加入。加入之后先由他向前两个人讲自己的观点,最后三个人一起讨论,直到达成共识。第四、五个成员也以同样方式加入,最终整个团体达成一致方案

　　12、员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是(　　)

　　A:辞职

　　B:提建议

　　C:忠诚

　　D:忽视

　　正确答案为:B

　　解析:提建议(建设性和积极性) 与上级讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施

　　13、组织承诺是指( )

　　A:员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度

　　B:员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

　　C:员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度

　　D:员工在工作中深入的程度，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度

　　正确答案为:C

　　解析:员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度。组织忠诚度是一种测量员工未来是否愿意留在组织中工作的工具。

　　14、下列途径不可以消除认知失调的是()

　　A:改变原来的行为

　　B:改变原来的态度

　　C:找出一种合理的解释来说明态度与行为之间的不一致，来为自己的矛盾自圆其说

　　D:坚持原来的行为

　　正确答案为:D

　　解析:消除认知失调的三种途径;改变原来的行为;改变原来的态度;找出一种合理的解释来说明态度与行为之间的不一致，来为自己的矛盾自圆其说

　　15、下列关于员工对工作不满的反应的陈述不正确的是()

　　A:对工作不满的员工更有可能缺勤和迟到

　　B:对工作不满的员工更可能有偷窃行为

　　C:对工作不满的员工更有可能表现出组织公民行为

　　D:员工表现对工作的不满的最极端的后果之一是暴力行为

　　正确答案为:C

　　解析:满意度高的更容易表现出组织公民行为.

　　16、为了使组织和社会获益，人力资源生产性和消费性的关系是( )：

　　A:生产性大于消费性

　　B:生产性小于消费性来源:考试大网

　　C:生产性和消费性持平

　　D:大小关系时有交替

　　正确答案为:A

　　解析:人力资源的双重性特征。生产性和消费性。

　　17、人力资源管理的演变,依照发展的时期顺序依次为( )。

　　A:管理科学阶段;人事管理阶段;人力资源管理阶段

　　B:科学管理阶段;管理科学阶段;人力资源管理阶段

　　C:雇佣管理阶段;人事管理阶段;人力资源管理阶段

　　D:行政管理阶段;管理科学阶段;人力资源管理阶段

　　正确答案为:C

　　解析:人力资源管理演变的顺序

　　18、下列哪一观点不属于科学管理四原则()

　　A:将人看作”人力资本”,认为这种资本通过有效的管理和开发可以创造更高的价值,是能够增殖的资本

　　B:建立真正科学的劳动过程

　　C:管理者和工人之间应该进行亲密的经久合作

　　D:将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合

　　正确答案为:A

　　解析:泰勒科学管理的四项原则:建立真正科学的劳动过程;科学地挑选和渐进地培养工人;将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合;管理者和工人之间亲密的经久合作

　　19、适用于非操作类工作的工作分析方法是( )

　　A:观察法

　　B:文献分析法

　　C:主题专家会议法

　　D:工作要素法

　　正确答案为:B

　　解析:对于各种方法适用范围的考查

　　20、 人力资源管理的职能活动不包括( )。

　　A:人力资源规划

　　B:制定公司战略

　　C:工作分析

　　D:选拔与与招募

　　正确答案为:B

　　解析:人力资源职能活动包括七项,不包括制定公司战略