2014年雅思考试常见问题解答：转考和退考

　　转考和退考

　　1. 报名后，我能更改考试类型吗?

　　可以，但须在报名截止日期之前登录教育部考试中心(NEEA)雅思报名网站http://ielts.etest.net.cn办理。

　　如果您需要在报名截止日期之后更改考试类型，请致电英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作) 雅思考试全国考后服务热线：+86 (0)10 65906903 转1(服务时间：周一到周五：09:00 – 17:00)提起更改申请。

　　2. 报名后，我能更改考试日期或考试场所吗?

　　在成功报考雅思考试后，您如果想要改变考试日期和考试中心，您可以在报名截止日期之前登录教育部考试中心(NEEA)雅思报名网站办理，并在线交纳转考费用。请进入"我的状态"页面，点击位于页面底端的"转考"键选择新的考试日期和考点。

　　3. 报名后，我能退考吗?如果退考，考试费用退还给我吗?

　　报名截止日期之前，您可以通过登录教育部考试中心(NEEA)雅思报名网站取消您的雅思考试，得到扣除退考费后的部分退款。请进入"我的状态"页面。在该页面中点击"退考" 键就可取消您的考试。

　　考生取消考试后，应向教育部考试中心发送退款申请，随后致电教育部考试中心(NEEA)雅思考试全国报名服务热线010-82345671，确认退款或申请发票寄送等事宜，否则不予办理退款手续。通常在您提交退款申请表并确认后的4至6周内，退款将返还到您的原支付账户或通过银行转账汇至您提供的银行账户。如未能收到退款或有其他问题，请再次致电教育部考试中心(NEEA)雅思考试全国报名服务热线。

　　退款注意事项如下：

　　考生可登陆报名网站下载退款申请表，按要求填写后发送传真至010-82345671-1-3 或 010-61957800，传真及邮件申请会在3个工作日内以邮件方式回复，若未收到回复，请电话确认或重新发送。考生的申请表格须有考生手写签名和有效证件才有效。

　　一年以内网上支付的考生，退款将退至原支付卡，且不收取银行手续费。

　　如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可采用银行汇款方式接收退款，退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户，退款产生的手续费由考生承担，从考生应得的费用中扣除，具体费率如下：开户行属中行北京市分行营业网点的1元/笔，其他银行3元/笔。

　　退费办理时间约为4至6周。

　　因特殊原因在报名截止日期之后由英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作)考试部批准退考的考生，您的退款将于考试结束2至3周退还至您的雅思报名网站账户，届时请使用余额继续报名考试，或者提交退款申请表办理退款。

　　4. 如果在报名截止日期之后发生了一些意外的事情，我不能参加考试了，我该怎么办?

　　只有在非常特殊的情况下，您才可以在报名截止日期之后申请退考。例如，您感到身体极为不适无法参加考试。请在笔试考试日期前与英国文化协会(在中国作为英国使/领馆文化教育处开展工作) 雅思考试全国考后服务热线：+86 (0)10 65906903 转1(服务时间：周一到周五：09:00 – 17:00)联系提出退考申请，并按照要求在规定的时限内提供充足的证明材料(电子邮箱：ielts@britishcouncil.org.cn, 传真：+86 (0)10 65900977)。我们保留审查考生证明材料并决定批准与否的权利。笔试考试日期后将不再受理考生任何退考申请。