2022年护士执业资格考试章节冲刺：人际沟通

　　1[.单选题]护士与异性患者交流时，每次目光对视时间应不超过

　　A.5秒

　　B.10秒

　　C.15秒

　　D.20秒

　　E.25秒

　　[答案]B

　　[解析]目光是人际沟通中非语言沟通技巧中的重要部分。但在注视时间上应注意把握适宜时间。注视患者的时间不宜过长，长时间目不转睛地盯着对方是一种不礼貌的行为，对异性患者更应缩短注视时间，10秒为宜。

　　2[.单选题]护士与患者交谈时，与其目光接触时间应该不少于全部交谈时间的

　　A.10%

　　B.20%

　　C.30%

　　D.40%

　　E.50%

　　[答案]C

　　[解析]护士和患者在沟通中，对患者的注视是对其尊重和重视的表达，是语言沟通的重要辅助。注视的时间要注意把握，注视时间过短使人感觉重视不足，注视时间过长，则让对方感觉不适。护士和患者在沟通时，注视患者的时间应不少于全部谈话时间的30%，但也不要超过全部谈话时间的60%。

　　3[.单选题]患者，男，39岁，因上消化道出血入院治疗。护士在询问患者收集资料时，下列属于开放式提问的是

　　A.您今天还有黑便吗

　　B.您今天吃东西了吗

　　C.您胃部有疼痛感吗

　　D.您患有胃溃疡吗

　　E.您今天感觉怎么样

　　[答案]E

　　[解析]提问方式包括封闭式和开放式两组。封闭式提问是将患者的应答限制在特点范围之内的提问，患者回答问题的可选择性很小。开放式提问，问题的答案没有范围限制，患者可以根据自己的想法和感受自由作答。在收集患者病情资料时，宜采用开放式提问，使患者有较多的自主权，有利于其充分表达意见，谈出更真实具体的情况，医护人员也可获得有关患者的较多信息。

　　4[.单选题]患者，男，6岁，因烫伤急诊入院。护士在询问烫伤经过时，患者家属说：“开水瓶倒了，整个后背都红了。”护士问道：“您刚才是说被开水烫伤了吗?”护士所采用的沟通策略是

　　A.微笑

　　B.核实

　　C.回应

　　D.移情

　　E.沉默

　　[答案]B

　　[解析]护士在倾听患者过程中。为了验证自己对内容的理解是否准确，需要采用核实的方法，对得到的信息进一步确认，以确定信息的准确性。由于沟通对象为年幼患儿，护士需要对其表达的内容进行核实。核实也可以使患者感觉护士在认真倾听自己谈话，并由此产生被尊重和重视的感觉。核实是应保持客观的态度，不应加入任何主观意见和情感。核实包括重述、改述、澄清以及归纳和总结四种方式。

　　5[.单选题]患者，男，70岁，因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时，患者突感不适，开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于

　　A.个人因素

　　B.环境因素

　　C.组织因素

　　D.媒介因素

　　E.信息因素

　　[答案]A

　　[解析]暂时性生理不适包括疼痛、饥饿、疲劳等暂时性生理不适因素。这些因素将暂时影响沟通的有效性，当生理因素得到控制或消失后，沟通可以正常进行。

　　实战做题不可忽视哦！！！护士考试考生都在争分夺秒的进行备考复习大战，要在有限的时间里进行强化提分，密训练习不可或缺，冲刺阶段利用好这些有针对性的试题，一键考试复习将事半功倍!

查看试题解析 进入焚题库

　　下载焚题库APP——执业护士——题库——做题，包括章节练习、每日一练、模拟试卷、历年真题、易错题等，可随时随地刷题。【在线做题>>】【下载APP掌上刷题】

　　全国统一服务热线：4000-525-585　联系通道　

　　不知道如何备考？从何下手？考试科目太多？临渊羡鱼不如退而结网，购课即送2022年护士资格证全机模考题库，考前直播送你上分>>