2022年护士资格考试章节特训：第二十一章

　　1[.单选题]护士在与患者沟通时使用方言，护士的行为违背了护患语言沟通的哪项原则

　　A.尊重性

　　B.目的性

　　C.规范性

　　D.艺术性

　　E.科学性

　　[答案]C

　　[解析]规范性：无论是与患者进行口头语言沟通还是书面语言沟通，护士应做到发音纯正、吐字清楚，用词朴实、准确，语法规范、精练，同时要有系统性和逻辑性。

　　2[.单选题]患者女，45岁，乳腺癌，准备手术治疗，护士与其沟通术前注意事项。沟通过程中，该护士手机突然响起，虽立即将手机关掉，但病人很生气，不愿意在继续沟通。该事件中涉及到影响人际沟通的环境因素是

　　A.距离

　　B.隐秘性

　　C.依赖性

　　D.情绪

　　E.噪声

　　[答案]E

　　[解析]影响人际沟通的环境因素主要包括噪声、距离和隐秘性。噪声：嘈杂的环境将影响沟通的顺利进行。在沟通过程中，环境中的喧哗声、电话铃声、车辆声、谈笑声等与沟通无关的噪声均会分散沟通者的注意力、干扰沟通信息的传递。因此，安静的环境是保证沟通效果的重要条件之一。

　　3[.单选题]小儿1岁，因维生素C缺乏性佝偻病入院治疗2周，现病情稳定，准备出院，责任护士张护士为其父母讲解出院的健康教育。该行为体现了人际沟通在护理工作中的哪种作用

　　A.精神作用

　　B.调节作用

　　C.延续作用

　　D.情感作用

　　E.连接作用

　　[答案]B

　　[解析]调节作用：通过提供信息，沟通可增进人们之间的理解，调控人们的行为。护理人员通过与服务对象有效沟通，可帮助护理对象掌握相关的健康知识，正确对待健康问题和疾病，建立健康的生活方式和遵医行为。

　　4[.单选题]患者，男性，22岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士不恰当的用语是

　　A.“您快点儿去卫生间，回来就要输了”

　　B.“现在给您输液，可以告诉我您的名字吗?”

　　C.“等会输液的时候，有任何不舒服的地方请您告诉我”

　　D.“输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节。”

　　E.“因为您多次呕吐腹泻，所以过会给您输液补充一下”

　　[答案]A

　　[解析]护理语言要规范、有礼貌、让病人感受到你的关心。

　　5[.单选题]下列属于口头语言沟通优点的是

　　A.信息保留时间短

　　B.信息不易被曲解

　　C.可进行详尽准备

　　D.信息反馈较快

　　E.信息传递速度慢

　　[答案]D

　　[解析]口头语言是通过人与人之间的对话来进行交流，故信息反馈较快。

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