2020年护士资格证考试试题及答案_医院护理质量缺陷及管理_第2页

　　答案部分

　　一、A1

　　1、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 考察护理质量缺陷相关概念。护理质量缺陷表现为患者对护理的不满意、医疗事故、医疗纠纷，包括护理事故、护理差错、护理投诉等。

　　【该题针对“第六节-医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 发生护理差错后，当事人应立即报告护士长及科室相关领导，护士长应在24小时内填写报表上报护理部。

　　【该题针对“第六节-医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 P代表计划(PLAN);D代表实施(DO);C代表检查(CHECK);A代表处理(ACT)，故本题选B。

　　【该题针对“第六节-医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 建立健全不同层次的护理质量控制系统，护理部设安全管理小组，科室设安全监控小组，护理部、总护士长、护士长层层进行质量监督监控，尤为重要的是护士的自我监控。

　　【该题针对“第六节-医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】

　　二、A2

　　1、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 发生护理给药差错后应履行差错事故上报制度，发生护理缺陷后，当事人应立即报告病房护士长，病房护士长立即向护理部报告，护理部应随即报告给医务处或者相关医院负责人。故本题选C。

　　【该题针对“第六节-医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 发生护理差错后，当事人应立即报告护士长及科室相关领导，护士长应在24小时内填写报表上报护理部。

　　【该题针对“第六节-医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】

　　三、A3/A4

　　1、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即逐级上报，立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人、所在地卫生行政部门报告，并向患者通报、解释。

　　【该题针对“第二节-传染病防治法”知识点进行考核】

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 发生护理差错后，当事人应立即报告护士长及科室相关领导，护士长应在24小时内填写报表上报护理部。

　　【该题针对“第二节-传染病防治法”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 坚持全面质量管理的思想，运用品质圈活动，对工作环境、影响质量的因素，运用PDCA循环的护理管理的基本方法，对护理质量和安全持续改进。

　　【该题针对“第六节-医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 护理质量控制的依据是质量标准，记忆即可。

　　【该题针对“第六节-医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 建立健全护理不良事件上报制度和流程，提倡真实反映临床中存在和发现的各种不良事件和隐患。鼓励不良事件上报，积极发现可能存在的各种隐患，提出可行的改良措施，起到预防为主的有效作用。

　　【该题针对“第六节-医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】 从患者得到的护理效果评价是出院满意度，记忆性题目，熟记即可。

　　【该题针对“第六节-医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 环节质量是指各种要素通过组织管理形成的工作能力、服务项目、工作程序和工序质量。主要指护理工作活动过程质量。包括管理工作及护理业务技术活动过程。如执行医嘱、观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心理护理、健康教育等。

　　【该题针对“第六节-医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】