2017年主管护师考试《护理管理学》章节解析：第九章

　　第九章 控制工作

　　1.控制的重要性①在执行组织计划中的保障作用②在管理职能中的关键作用有效管理的五个职能计划组织人员配备领导控制

　　2.控制的类型①前馈控制②同期控制③反馈控制

　　3.有效控制的特征①明确的目的性②信息的准确性③反馈的及时性④经济性⑤灵活性⑥适用性⑦标准合理性⑧战略高度⑨强调例外⑩多重标准○11纠正措施

　　4.控制的原则①与计划相一致的原则②同组织文化相匹配的原则③控制关键点原则④直接控制原则⑤标准合理性原则⑥追求卓越原则

　　5.控制的基本过程①建立标准②衡量绩效③纠正偏差

　　6.控制的基本方法①预算控制②质量控制③进度控制④目标控制7.实施控制应注意的问题①建立完整的护理质量控制系统②强调综合、系统地控制，实行全程质量控制③质量控制应标准化、数据化④控制方法应具有科学性、实用性