2017年主管护师考试重点笔记：组织文化

　　组织文化

　　一、组织文化的概念与特点

　　(一)组织文化的概念

　　组织文化是指一个组织在长期发展过程中所形成的价值观、群体意识、道德规范、行为准则、特色、管理风格以及传统习惯的总和，属于管理的软件范围。

　　(二)组织文化的特点

　　1.文化性　是组织文化区别于组织其他内容的根本点，也是最明显、最重要的特征之一。组织文化是以文化的形式表现的。在一个组织中，以不同的形式展现其活动内容。如护士的制服和燕式帽，代表护理专业的特征，体现了护士特有的精神风貌，是一种组织文化。

　　2.综合性　组织文化作为一种独特的文化，其内容渗透到组织的各个方面。一个员工的价值观和服务理念不是组织文化的内容，而大部分员工共同的价值观、组织共同的“以人为本”的服务理念是组织文化的一部分。

　　3.整合性　组织文化具有强大的凝聚力，具有调整员工思想行为的重要作用，使员工认识组织的共同目标和利益，使全体员工行为趋于一致，齐心协力，尽量减少内耗。

　　4.自觉性　组织文化是管理者、企业家、员工在总结经验教训的基础上提出组织文化理念，并应用于实践，从而培养、升华出高水平的组织文化，它是员工在高度自觉的努力下形成的，也是组织文化具有管理功能的前提条件。

　　5.实践性　组织文化的形成源于实践又服务于实践，作为一种实践工具而存在;另外，组织文化的内容与实践密不可分，因此，可以说组织文化是一种实践的文化。

　　二、护理组织文化

　　(一)护理组织文化的含义

　　护理组织文化是在一定的社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种群体文化。它是被全体护理人员接受的价值观念和行为准则，也是全体护理人员在实践中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现。护理哲理是组织的最高层次的文化，主导、制约着护理文化其他内容的发展方向，护理价值观是组织文化的核心。

　　(二)护理组织文化的建设

　　1.易接受性　护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受，尤其是制度文化和精神文化的建设，要作深入的宣传、探索和研究，以增进护理管理者和护理人员的认同感。

　　2.群众性　护理组织文化要求每一位护理人员积极参与。

　　3.针对性　护理文化建设是一项系统工程，既要考虑共性要求，又要根据自身的实际情况建设。

　　4.独特性　设计和培育护理文化，要体现护理专业的个性;另外，由于每个医院形成发展的条件不同、规模和技术专长不同、人员构成和素质不同等，这也就决定了医院文化和护理文化的内涵不同。所以，护理文化建设必须从本院特色出发，使之具有强大的生命力。