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国家四级人力资源管理师考试大纲:第二章人员招聘与配置

中华考试网   2016-08-19   【

  第二章 人员招聘与配置

  一、员工招聘渠道和特点:员工招聘渠道有内部招募和外部招募。

  内部招募优点:准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。缺点:因处理不公、方法不当或员工个人原因可能在组织造成一些矛盾,产生不利影响;容易抑制创新。

  外部招募优点:带来新思想和新方法,有利于招聘一流人才,树立形象。缺点:筛选难度大、时间长,进入角色慢,招募成本大,决策风险大,影响内部员工的积极性。

  二、对应聘者进行初步筛选的方法:

  1、筛选简历的方法。分析简历结构;重点看客观内容;判断是否符合岗位技术和经验要求;审查简历中的逻辑性;对简历的整体印象。

  2、筛选申请表的方法。判断应聘者的态度;关注与职业相关的问题;注明可疑之处。

  3、笔试方法。命题是否恰当;确定评阅分规则;阅卷及成绩复核。

  4、其它选拔方法。(1)情境模拟测试法。分为公文处理模拟法和无领导小组讨论法。(2)心理测试法。分为能力测试、人格测试和兴趣测试。

  三、各种筛选方法的特点?

  四、面试的基本步骤:面试前准备、面试开始、正式面试、结束面试、面试评价。

  五、面试提问的技巧:开放式、封闭式、清单式、假设式、重复式、确认式、举例式。

  六、心里测验的分类:人格测试、兴趣测试、能力测试、情境模拟测试法

  七、情景模拟法的分类:语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试。

  八、员工录用决策策略的分类:多重淘汰式、补偿式、结合式。

  九、如何进行员工招聘的评估:

  1、成本效益评估:招聘成本、成本效用评估、招聘收益—成正比。

  2、数量与质量评估。

  3、信度与效度评估。

  十、劳动分工—是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化,使许多劳动者从事不同的、但又相互联系的工作。

  十一、劳动分工的原则:

  1、把直接生产工作和管理工作、服务工作分开;2、把不同的工艺阶段和工种分开;3、把准备性工作和执行性工作分开;4、把基本工作和辅助性工作分开;5、把技术高低不同的工作分开;6、防止劳动分工过细带来的消极影响。

  十二、劳动协作—是采用适当的形式,把从事各种局部性工作的劳动者联合起来,共同完成某种整体性的工作。

  十三、劳动协作的要求:

  1、尽可能地固定各种协作关系,并在企业管理制度中,对协作关系的建立、变更,解除的程序、方法,审批权限等内容作出严格规定;

  2、实行经济合同制;

  3、全面加强计划、财务、劳动人事等项管理,借用各种经济杠杆和行政手段,保证协作关系的实现。

  劳动协作的形式:简单协作、复杂协作。

  十四、员工配置的方法:以人为标准进行配置、以岗位为标准进行配置、以双向选择为标准进行配置。

  十五、“5S”活动的内涵:整理seiri、整顿seiton、清扫seiso、清洁seiketsu、素养shitsuke。

  十六、劳动环境优化的内容:1、照明与色彩;2、噪声;3、温度与湿度;4、绿化。

  十七、劳动轮班的组织形式:两班制、三班制、四班制。

  十八、四班三运转的组织形式:即四班轮休制。是以八天为一个循环期,组织四个轮班,实行早、中、夜色三班轮流生产,保持设备连续生产不停,工人每八天轮休两天的轮班工作制。五班四运转的组织形式:即五班轮休制。是以十天为一个循环期,组织五个轮班,实行早、中、认错三班轮流生产,保持设备连续生产不停,并每天安排一个副班,按照白天的正常上班时间上班(不超过6小时),负责完成清洗设备、打扫卫生、维护环境等辅助性、服务性工作任务。

  十九、劳务外派的程序:

  1、个人填写《劳务人员申请表》,进行预约登记;

  2、外派公司负责安排雇主面试劳务人员,或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选;

  3、外派公司与雇主签订《劳务合同》,并由雇主对录用人员发邀请函;

  4、录用人员递交办理手续所需的有关资料;

  5、劳务人员接受出境培训;

  6、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》;

  7、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续;

  8、离境前缴纳有关费用。

  二十、劳务外派的管理:(1)外派劳务项目的审查;(2)外派劳务人员的挑选;(3)外派劳务人员的培训。

  劳务引进的管理:(1)聘用外国人的审批;(2)聘用外国人的就业条件;(3)入境后的工作

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  注:报名截止前10天,网校会通过短信和邮件的方式提醒各位学员提交报名资料。需要准备的报名资料、邮寄地址、联系人等相关信息会通过邮件的方式发送到各位考生的邮箱。请大家随时关注! (报名截止前三天,资料需要邮寄到报名点)

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