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2018年人力资源管理员考试基础知识模拟题六

来源:考试网  [ 2017年12月20日 ]  【

  1.绩效目标是开发和设计绩效系统的首要环节。它是企业目标与绩效管理实践相连的纽带,在具体的绩效管理实践中贯彻和体现。

  开发与设计绩效管理系统的首要环节是

  A.绩效杠杆

  B.绩效基准

  C.绩效目标

  D.绩效计划

  参考答案:C

  2.360度绩效评价信息,来自上述的上级、同级人员、下属、客户及自我评价的各个方面,通常采用调查问卷表的方式,请他们各自填写评价某人的调查问卷。然后用计算机的统计系统对所有的反馈信息进行系统汇总,并加以数据分析,得出评级结果。360度绩效评价信息通常采用哪种方式进行汇总

  A.面谈

  B.调查问卷表

  C.访问

  D.观察

  参考答案:B

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  3.针对文化传统观念冲突产生的障碍,我们业内建议的克服方法是

  A.取得高层领导支持

  B.倡导公平、开放和参与的文化理念

  C.加强宣传

  D.加强沟通

  参考答案:B

  4被评价者可以获得来自多层面的人员对自己素质能力,工作绩效等的全面、客观的评价,弥补了单纯由直线经理对下属进行评价,可能发生主观臆断,容易出现“晕轮效应”,甚至滥用职权,打击报复“不同意见者”、拔高“溜须拍马者”的不足。360度评价法弥补了由直线经理对下属进行评价可能出现的

  A.近因效应

  B.晕轮效应

  C.木桶效应

  D.首因效应

  参考答案:B

  5绩效考评等级的中间状态是

  A.优秀

  B.先进

  C.良好

  D.合格

  参考答案:C

  6下列关于关键事件法的叙述不正确的是

  A.可以作定量分析

  B.以事实为依据

  C.考虑行为发生的情景

  D.对员工的行为结果进行观察

  参考答案:A

  7组织绩效取决于

  A.人员工作绩效

  B.组织管理

  C.组织机制

  D.组织政策

  参考答案:A

  8指导主要包括指导关键成果领域、绩效指标和要求的工作行为;鼓励主要包括设立绩效目标、建立行为期望目标;控制主要包括监控员工绩效、提供绩效反馈、不断指导和开发;回报主要指依据绩效评价给予合理的回报,是绩效评价结果的一种应用。

  学者W.J.Heisler提出绩效管理过程的要素中,下列哪种要素包括设立绩效目标、建立行为期望目标

  A.指导

  B.鼓励

  C.控制

  D.回报

  参考答案:B

  9数量是四类评价指标当中使用最频繁最方便的绩效评价指标。它提供多少、发生频率、周期长短等计数方面的信息。

  在绩效评价指标中,使用最频繁、最方便的是

  A.质量

  B.成本

  C.数量

  D.时间

  参考答案:C

  10成功关键要点分析,就是要寻找一个企业成功的关键要点是什么,并对企业成功的关键要点进行重点监控。通过寻找企业成功的关键,层层分析从而选择考核的KPI。基本思想是通过分析企业获得成功或取得市场领先地位的关键因素,提炼出导致成功的关键绩效模块,又称“KPI维度”;再把绩效模块层层分析为关键要素,为了便于对这些要素进行量化考核与分析,需要细分为各项KPI。

  成功关键分析法的基本思想是

  A.KPI维度

  B.成功监控

  C.成功量化考核

  D.业绩

  参考答案:A

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责编:chenzhu

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