2017年四级人力资源师理论考点回顾：领导行为及理论
1、明茨伯格的经理角色
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类别 |
角色 |
工作内容 |
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人际关系类 |
挂名首脑 联络员 领导者 |
执行仪式或象征性的工作 建立内部和外部的信息网络 指挥、协调群体的工作 |
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信息类 |
监听者 传播者 发言人 |
搜寻、接收和筛选信息 传递信息给他人 通过演讲、报告、电视向外提供信息 |
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决策类 |
企业家 障碍处理者 谈判者 资源分配者 |
制订计划、建立秩序 解决员工或部门中种冲突和问题 在谈判中代表部门或公司 决定资源分配对象和数量 |
2、领导者在哪些方面有与众不同的特质?内驱力、自信心、创造性、领导动机、领导者随机应变能力。
3、领袖魅力的管理者的7个特征：自信、远见、有清楚的表达目标的能力、对目标的坚定信念、行为不循规蹈矩、是变革的代言人、对环境敏感。
4、路径-目标理论中，四种领导行为是：指导型(结构维度)、支持型(关系维度)、参与型(与下属磋商)、成就导向型。
5、情商与领导效果：在高层管理岗位上，优秀者与业绩平平者相比，有将近90%的差异归因于情商，而不是智商。
6、领导技能的四个范畴：参与性和人际关系;竞争性和控制能力;创新性和企业家精神;维持秩序和理性。“事业流”应在组织层面受到重视。从组织的角度来说，最为重要的是在个人、职位及级公司需要三者之间找到一个最佳适合点。同时注意“群鸽效应”。
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责编：chenzhu
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