2018年人力资源管理考试二级模考试题七

　　一、简答题

　　1.下列是某公司的招聘面试经过：

　　当考官得知应聘者是从同行一家倒闭的单位出来的很感兴趣，马上问：“你认为你原来单位倒闭的原因是什么?”应聘者迟疑了一下嘴上说“这个原因很复杂”，心里却思索着：对原单位的业务定位进行评价，还是说是因为经营策略调整，似乎都不太妥当。不回答明显是不可能的。就在这1秒的迟疑中，考官口气生硬地说：“你不说，我们怎么知道?”应聘者尽力回答完了这个问题。接下来，考官抓着这个问题继续问："你们单位倒闭后人员去向如何?"应聘者说：“老员工安排去处，新员工各自找出路。”考官沉着声音说：“那么说，你是被辞退的喽?”应聘者不知所措。考官紧接着问：“那你这些天都干什么去了?”应聘者说自己这两个月一直待业在家。随后考官说：“看来你挺内向的，非得我们问你一句，你才答一句。我们的面试到此结束。”

　　问题：请对上述事件中考宫的面试技巧做出评价。

　　答：缺乏恰当的面试技巧。表现在：①问题随意性强，没有事先准备;②没有尽量创造和谐气氛，咄咄逼人;③面试目的不明确，做出结论性意见;④面试问题与要考察的能力素质关系不清晰;⑤没有掌握恰当的面试进程;⑥对应聘者带有个人偏见。

　　2.为测评综合分析能力，有考官设计结构化面试试题如下：“请谈谈高新行业人才流失比较高的原因，你用什么对策来解决这个问题?”

　　要求：请设计评分标准，分成高、中、低三个等级描述。

　　答：高：有个人独到见解，能从问题产生的背景、原因、过程、后果、危害等方面来分析;提出多种可行的针对性措施。

　　中：能看到某个方面的问题和原因，分析不够深入、不够透彻、不够全面;提出的措施单一性强。

　　低：就事论事，观点偏激，没有分析;无可行的解决措施。

　　3.简述以选拔优秀员工为目的的测评特点。

　　答：测评特点是：

　　1)强调测评的区分功能，即要把不同素质、不同水平的人区别开来。

　　2)测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解。

　　3)测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化。

　　4)测评指标具有灵活性。其他测评的指标都是从测评目标分解而来的。

　　5)结果体现为分数或等级。

　　4.请叙述测评标准体系和能力测评由哪些组成?

　　答：(1)测评标准体系的组成：

　　①效标参照性标准体系;②常模参照性指标体系。

　　(2)能力测评的组成：

　　①一般能力;②特殊能力;③)创造力;④学习能力。

　　5.请叙述面试基本程序的特点。

　　答：面试基本程序的特点如下：

　　1)以谈话和观察为主要工具。

　　2)面试是一个双向沟通的过程。

　　3)面试具有明确的目的性。

　　4)面试是按照预先设计的程序进行的。

　　5)面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。

　　6.简述面试的发展趋势。

　　答：面试的发展趋势如下：

　　1)面试形式丰富多样。

　　2)结构化面试成为面试的主流。

　　3)提问的弹性化。

　　4)面试测评的内容不断扩展。

　　5)面试考宫的专业化。

　　6)面试的理论和方法不断发展。