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2017人力资源管理师二级重点解读:绩效考评的方法

来源:考试网  [ 2017年08月30日 ]  【

2017人力资源管理师二级重点解读:绩效考评的方法

  第四章 绩效管理

  第一节 绩效考评的方法与应用

  第一单元 绩效考评的方法

  【知识要求】

  一、绩效考评的效标

  (一)效标的含义

  效标即指评价员工绩效的指标及标准,为了实现组织目标,对个人或集

  体的绩效应当达到的水平要求。

  (二)效标的类别

  第一类属于特征性效标,即考量员工是怎样的一个人,侧重点是员工的个人特质。

  第二类属于行为性效标。其侧重点是考量“员工如何执行上级指令,如何工作”,这类效标对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。

  第三类属于结果性效标,其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品,其工作成效如何?”

  二、绩效考评方法的种类

  1.行为导向型的考评方法,包括:主观考评方法,

  主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法;

  客观考评方法,主要有

  关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。

  2.结果导向型的绩效考评方法,主要有

  目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。

  3.综合型的绩效考评方法,主要有

  图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。

  三、合成考评法的含义和特点

  合成考评法是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起,对组织或员工个人进行考评的一种方法。它有以下几个特点:

  1.它所考评的是一个团队而不是某个员工

  2.考评的侧重点具有双重性,既考虑到岗位职责和本岗位的现实任务,又注重对团队员工个人潜能的分析与开发。

  3.表格现实简单便于填写说明。

  4.考评量表采用了三个评定等级,即极好、满意和不满意。

  四、日清日结法的含义和特点

  日清日结法亦即OEC法(overall every control and clear),是指全方位地对每人每天每事进行清理控制,做到“日清日毕,日清日高”。

  为了日清日结法得到有效的贯彻和实施,必须始终坚持三个基本原则:

  1.闭环原则。凡事都要善始善终,坚持PDCA的循环原则,使各项工作保持螺旋式上升和发展。

  2.比较分析原则。纵向与自己的过去比,横向与同行业比,没有比较就没有发展。

  3.不断优化的原则。根据木桶理论,找出薄弱环节,及时进行整改,从而提高全系统水平。

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责编:chenzhu

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