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2018一级人力资源管理师考点速记口诀第二章

中华考试网   2018-07-22   【

 2018一级人力资源管理师考点速记口诀第二章

  第二章:招聘与配置

  第一节:岗位胜任特征模型的构建与应用

  1、胜任特征非表象,区别优势深层次。特征模型映特征,系列指标要分析,列表形式全体现。

  2、胜任特征分三类:情境不同有三种:技术、人际和概念;主体不同有三种:个人、组织和国家;内涵大小有六种:元胜任、行业通用,组织内、标准技术, 行业和特殊技术。区分标准有两种:鉴别性和基础性。

  3、特征模型分两类:结构不同分两种:指标集合式模型,结构方程式模型;思路不同有四种:层级式排序描述,簇型式行为描述,盒型式绩效行为,锚型式具体描述。

  4、特征模型五步骤:绩效标准先定义,选取样本再分析,有关数据要获取,建立模型最重要,验证模型不可少。

  5、胜任模型要构建,主要方法有八种。定性方法分三种:编码辞典列清单,专家评分德尔菲,频次选拔看频率;定量方法分五种:T检验重视步骤,相关分析和聚类,因子分析利回归。

  第二节:人才测评技术与应用

  1、沙盘推演五特点:激发被试者兴趣,被试者之间互动,直观被试者水平,被试者身临其境,考察被试者能力。

  2、沙盘推演七步骤:被试者热身准备,考官初步来讲解,被试者熟悉规则,实战模拟按年度,阶段小结再调整,决战胜负论优胜,最后评价定分数。

  3、公文筐测试特点:选拔最后中高层,技能业务两角度,对评分者要求高,考察内容很广泛,情景性强较真实。公文筐测试不足:评分困难最显著,不够经济为其次,书面表达限制大,试题影响作用大。

  4、心理测试有五种:学业成就的测试,职业兴趣的测试,职业能力的测试,职业人格的测试,最后是投射测试。

  5、心理测试四条件:各个环节标准化,测试结果要信度,测试效度最重要,常模要有代表性。

  第三节:企业人才的招募与甄选

  1、人才招募四环节:全面分析空缺岗,审查更新说明书,确定候选人来源,吸引候选人应聘。人才甄选三环节:确定程序与方法,据标准进行筛选,综合评价定人选。

  2、人才甄选六注意:岗位分析要详细,侧重适合不片面,面试人员先培训,面试小组要协调,背景调查要有效,理性对待不感性。

  3、行为面试看胜任,面试设计四原则:胜任模型是基础,考察特征约十项,每条特征深分析,面试设计看企业,文化理念相一致。

  4、胜任特征是基础,招募甄选十步骤:招聘小组要选拔,全面分析从战略,胜任模型说明书,人才来源定渠道,制作岗位申请表,初步筛选候选人,招聘人员要培训,补充评估候选人,背景调查候选人,人才聘用做决定。

  5、行为面试五步骤:岗位分析要全面,特征指标要选定,行为面试体系化,体系设计要评估,面试流程重实施。

  6、招聘评估十方面:特征指标必要性,行为指标准确性,广告宣传合理性,应聘申请书设计,行为面试有效性,面试人员专业性,背景调查实效性,候选人提出建议,甄选标准变动性,候选人报到情况。P188

  第四节:人力资源流动管理

  1、员工晋升四作用:节约时间和成本,激发员工积极性,人才流失得控制,保持企业稳定性。员工晋升三不足:近亲繁殖少更新,因循守旧阻变革,处理不当生矛盾。

  2、晋升策略六措施:晋升政策要强调,鼓励主管放人才,完善评价定制度,空缺岗位需公布,歧视行为要防止,晋升过程正规化。

  3、选择晋升候选人,五种方法供选择:配对比较逐一评,主管评定综合评,评价中心对高层,升等考试辅助评,综合选拔综合用。

  4、员工调动五目的:组织结构得满足,晋升渠道得畅通,员工需要得满足,劳动关系好处理,不同经验得积累。

  5、工作轮换六益处:唤起员工新热情,是一个学习过程,增加就业安全性,人岗匹配好机会,组织氛围得改善,职业伤害得降低。

  6、处罚员工六情况:迟到早退有缺勤,主管领导不服从,正常工作被干扰,公物私用如偷盗,操作规程有违反,其它制度不遵守。处罚措施有四种: 进行诫勉性谈话,书面或口头警告,惩戒调动或降职,暂时停止较策略。

  7、员工流动率计算:一、员工总流动率;二、主动辞职率;三、被动离职率;四、员工辞退率;五、员工流失率;六、员工留存率。

  8、分析员工变动率,五个变量要分析:员工满意度分析,个人发展的预期,企业外发展预期,非工作价值影响,员工流动的倾向。

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