2018年助理人力资源管理师强化巩固题及答案4

2018年助理人力资源管理师强化巩固题及答案4

　　1. 基于信息化绩效考评系统，一般由( )构成。

　　A. 绩效考评后台系统

　　B. 绩效考评实施系统

　　C. 绩效考评分析系统

　　D. 绩效数据处理系统

　　E. 绩效结果分析系统

　　【答案】ABE

　　【解析】基于信息化绩效考评系统由以下三个部分构成：(1)绩效考评后台系统;(2)绩效考评实施系统;(3)绩效结果分析系统。

　　2. 一般来说，基层管理人员培训的重点内容包括( )的培训。

　　A. 计划与组织实施能力

　　B. 管理理念

　　C. 专业技术能力

　　D. 管理专业知识

　　E. 企业管理面临的内外部环境

　　【答案】ACD

　　【解析】企业对管理人员的培训主要包括：①高层管理人员的培训;②中层管理人员的培训;③基层管理人员的培训。基层管理人员应重点进行专业技术能力.计划与组织实施能力.专业基础知识和管理专业知识的培训。

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　　3. 知识测验中的客观题，其主要缺点是( )

　　A. 编写试卷的难度大

　　B. 不能够检测应聘者对基本概念的掌握程度

　　C. 容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案

　　D. 单项选择题的干扰项不能对答案具有导向性.可辨别性

　　E. 考试费用大，组织一次考试需耗费大量的人.财.物和时间

　　【答案】ACDE

　　【解析】知识测验中客观题的局限性在于：(1)编写试卷的难度大;(2)不易对人的综合分

　　析.运用具有导向性.指向性明显可能力和文字表达能力进行测试;(3)容易存在一定的漏洞， 使应聘者猜测答案，降低了考试的信度;(4)考试的耗费比较大，组织一次考试需要耗费大 量的人力.物力和时间。

　　4. 管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括( )

　　A. 注意倾听，少说多听

　　B. 沟通应及时

　　C. 态度应坦诚

　　D. 应注意员工的情绪

　　E. 沟通应具有建设性

　　【答案】ABCE

　　【解析】管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧主要包括：①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。②沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息。③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。⑤注意倾听，少说多听。⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化。⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。

　　5. 决定营销人员的薪酬量的变量主要有( )

　　A. 营销周期

　　B. 营销计划

　　C. 营销人员在一定时期的销售量

　　D. 提成比例

　　E. 营销目标

　　【答案】CD

　　【解析】佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的薪酬支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其薪酬报酬。决定营销人员的薪酬量的变量主要有两个：一是营销人员在一定时期的销售量;二是提成比例。

　　6. 结构化面试问题的类型包括( )问题。

　　A. 背景性

　　B. 知识性

　　C. 思维性

　　D. 技能性

　　E. 情 境 性

　　【答案】ABCE

　　【解析】结构化面试试题的类型具体包括背景性问题.知识性问题.思维性问题.经验性问题.情境性问题.压力性问题和行为性问题 7 种类型。

　　7. 常用的成本导向定价法有( )

　　A. 成本加成定价法

　　B. 盈亏平衡定价法

　　C. 目标收益定价法

　　D. 投资收益率定价法

　　E. 边际成本定价法

　　【答案】ABCDE

　　【解析】成本导向定价法是以产品成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法。常用的成本导向定价法包括以下几种：①成本加成定价法;②盈亏平衡定价法;③目标收益定价法，又称投资收益率定价法;④边际成本定价法。

　　8. 人本管理机制包括( )

　　A. 目标机制

　　B. 压力机制

　　C. 约束机制

　　D. 保障机制

　　E. 选择机制

　　【答案】BCDE

　　【解析】企业人本管理的实施具体包括：(1)动力机制;(2)约束机制;(3)压力机制;(4) 保障机制;(5)环境优化机制;(6)选择机制。

　　9. 企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括( )

　　A. 以人为本

　　B. 补救为主

　　C. 安全第一

　　D. 预防为主

　　E. 奖惩结合

　　【答案】ACD

　　【解析】安全第一.预防为主.以人为本成为企业所有员工在劳动安全保护工作中的职业道德行为准则。它可以规范.引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。

　　10. 路径—目标理论的领导行为类型是( )

　　A. 学习型

　　B. 指导型

　　C. 支持型

　　D. 参与型

　　E. 成就导向型

　　【答案】BCDE

　　【解析】路径—目标理论，同激励的期望理论相结合，认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合.协调一致。在这一权变理论中，四种领导行为是：①指导型(结构维度)——让下属明了对他的期望，以及完成工作的方法.程序和时间等;②支持型(关系维度)——对下属亲切友善，关心他们的需求;③参与型——与下属共同磋商，在决策前充分考虑下属的建议;④成就导向型——设定富有挑战性的目标，期望下属充分实现自己的最佳水平。