2017上半年三级人力资源管理师考试试题及答案

　　一、单项选择题

　　1选择招聘渠道的主要步骤有：①分析单位的招聘要求;②确定适合的招聘来源;③分析潜在应聘人员的特点;④选择适合的招募方法。排序正确的是(　　)。

　　A.③①②④B.④①③②C.③①④②D.①③②④

　　参考答案：D

　　参考解析：选择招聘渠道的主要步骤为：①分析单位的招聘要求;②分析潜在应聘人员的特点;③确定适合的招聘来源。接照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘来源，是内部还是外部，是学校还是社会等;④选择适合的招聘方法。按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘方法，是发布广告还是上门招聘、借助中介等。

　　2根据机器设备需要开动的数量和开动班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数的方法属于(　　)。

　　A.按设备定员B.按岗位定员C.按劳动效率定员D.按比例定员

　　参考答案：A

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　　3在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于(　　)的培训。

　　A.高层管理人员B.基层管理人员C.中层管理人员D.一般生产人员

　　参考答案：A

　　参考解析：行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法。适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。

　　4同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为(　　)。

　　A.稳定系数B.内在一致性系数C.等值系数D.外在一致性系数

　　参考答案：C

　　参考解析：信度主要是指测试结果的可靠性或一致性，分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。其中，等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试力法，其结果之间的一致性。

　　5以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是(　　)。

　　A.应用范围相同

　　B.劳动时间采用的单位长度不同

　　C.概念内涵相同

　　D.都是对人力消耗所规定的限额

　　参考答案：A

　　参考解析：A项，从实施和应用的范围来看，在企业中除某些人员因长期脱离生产岗位不在定员管理之外，凡是在常年性工作岗位上工作的人员，如工人、学徒、管理人员、工程技术人员和服务人员都纳入了定员管理的范围之内。在企业中实行劳动定额的人员约占全体员工的40%～50%左右，企业可以工时定额等数据为依据，核定出这些有定额人员的定员人数。因此两者的应用范围不同。可以认为，企业劳动定员是劳动定额的重要发展形势。

　　点击查看试题笔记(4)6在确认培训时间时，需考虑的因素不包括(　　)。

　　A.时间控制B.配合员工的工作状况C.公司制度D.合适的培训时间长度

　　参考答案：C

　　参考解析：确认培训时间须考虑的相关因素包括：①能配合员工的工作状况;②合适的培训时间长度(原则上白天8个小时，晚上3个小时为宜);③符合培训内容;④教学方法的运用;⑤时间控制。

　　7对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是(　　)。

　　A.人才交流中心B.猎头公司C.校园招聘广告D.网络招聘

　　参考答案：B

　　考解析：猎头公司是英文Head　Hunter直译的名称，猎头服务的一大特点是推荐的人才素质高，特别是那些用传统渠道很难获取的高级人才和尖端人才。猎头服务已成为企业单位招揽高级人才和高级人才流动的主要渠道之一。

　　8应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的(　　)。

　　A.始点B.中点C.终点D.总结

　　参考答案：A

　　参考解析：应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理_[作循环的始点。在这个阶段为了进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展，应着手做好以下几个方面的工作：①重视考评者绩效管理能力的开发;②被考评者的绩效开发;③绩效管理的系统开发;④企业组织的绩效开发。

　　9企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中(　　)的内容。

　　A.组织规则B.编制定员规则C.时间规则D.岗位规范制定原则

　　参考答案：A

　　参考解析：组织规则是指企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间指挥、服从、接受监督等规定。

　　10以下关于工作岗位分析作用的说法错误的是(　　)。

　　A.为岗位评价奠定了重要基础

　　B.为员工的素质测评提供依据

　　C.使员工明确自己的工作职责

　　D.能揭示出工作中的薄弱环节

　　参考答案：D

　　参考解析：工作岗位分析具有如下作用：①工作岗位分析是工作岗位评价的基础;②工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据;③工作岗位分析能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，明确自己工作的性质、任务和职责;④工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提;⑤工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础;⑥工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

　　11(　　)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。

　　A.战略测评标准

　　B.战略实施标准

　　C.战略评价标准

　　D.战略计划标准

　　参考答案：C

　　参考解析：战评价标准是指预定的战目标或标准，是战控制的依据。一般由定量和定性两方面的标准组成。

　　12社会保险的实施对象是(　　)。

　　A.劳动者B.社会贫困者C.军人及其家属D.全体居民

　　参考答案：A

　　参考解析：我国的社会保障制度包括社会保险、社会救助、社会福利以及社会优抚。其中，社会保险针对劳动者;社会救助针对社会贫困者或生活在贫困线以下的人;社会福利针对全体居民;社会优抚针对军人及其家属。

　　13以下关于工作丰富化的说法错误的是(　　)。

　　A.促进员工综合素质的提高

　　B.有利于提高岗位的工作效率

　　C.增强员工在生理、心理上的满足感

　　D.使员工完成任务的内容和手段发生变更

　　参考答案：D

　　参考解析：D项，工作扩大化通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更

　　14岗位与薪酬的对应关系同是线性关系的情况下，曲线愈陡，说明(　　)。

　　A.激励作用愈小

　　B.薪酬差距愈小

　　C.激励作用愈大

　　D.薪酬等级愈多

　　参考答案：C

　　参考解析：岗位与薪酬的对应关系可以表现为线性关系，曲线的斜率反映了不同的薪酬差距，斜率越大，曲线代表的岗位之间薪酬差距越大，激励作用越大。

　　15关于劳动法监督检查制度的说法不正确的是(　　)。

　　A.它规定了劳动关系的调整规则

　　B.它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则

　　C.它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施

　　D.各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的

　　参考答案：A

　　参考解析：与其他各项劳动法律制度不同，劳动法的监督检查制度的特点是：①其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施;②其他各项劳动法律制度是劳动监督检查实施时确定监督检查客体的行为合法与否的标准以及对违法情况进行处理的法律依据，而劳动监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则;③各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的。正是两者范围的一致性，才能保证各项劳动法律制度得到有效的实施。

　　16在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是(　　)。

　　①展示案例资料;②确定核心问题;③小组分别讨论;④选择最佳方案;⑤全体讨论解决问题的方案。

　　A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.①⑤②③④D.①⑤③②④

　　参考答案：B

　　参考解析：案例分析法的操作程序包括：①培训前的准备工作;②培训前的介绍工作;③案例讨论;④分析总结;⑤编写案例。在案例讨论时，操作步骤依次为：①展示案例资料;②小组分别讨论;③确定核心问题;④选择最佳方案;⑤全体讨论解决问题的方案。

　　17用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过(　　)小时。

　　A.24B.36C.48D.72

　　参考答案：B

　　参考解析：用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。

　　18(　　)不属于场地拓展训练游戏。

　　A.高空断桥B.接力赛跑C.空中单杠D.扎筏泅渡

　　参考答案：B

　　参考解析：场地拓展训练是指需要利用人工设施(固定基地)的训练活动，包括高空断桥、空中单杠、缅甸桥等高空项目，以及扎筏泅渡、合力过河等水上项目等。

　　19对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是(　　)。

　　A.Es>lB.Es<1C.Es>0D.Es<0

　　参考答案：A

　　参考解析：根据劳动力供给弹性的不同取值，劳动力供给弹性可分为若干类：①当Es=1时，单位供给弹性，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同;②当Es>1时，供给富有弹性，劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比;③当Es<1时，供给缺乏弹性，劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动的百分比。

　　20在投入期不适宜采取的营销策略是(　　)。

　　A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.快速渗透策略D.公益宣传策略

　　参考答案：D

　　参考解析：投入期企业的营销重点是提高新产品的生命力，使产品尽快为顾客所接受，促使其向成长期过渡。为此，在投入期企业适宜采取的营销策是：①快速掠取策;②缓慢掠取策;③快速渗透策;④缓慢渗透策。

　　点击查看试题笔记(0)21一个组织中能级最低的层次是(　　)。

　　A.决策层B.操作层C.执行层D.管理层

　　参考答案：B

　　参考解析：一个单位或组织的工作，一般可分为四个层级，即决策层、管理层、执行层、操作层。决策层的能级最高，管理层的能级仅次于决策层，执行层的能级比管理层低，操作层是一个单位或组织中能级最低的层次。

　　工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是(　　)。

　　A.程序分析B.流程图C.线图D.作业程序图

　　参考答案：D

　　参考解析：作业程序图是工作岗位设计方法研究中的一种分析工具。作业程序图的作用在于提供整个生产工作程序的概貌和程序中各作业相互问的关系，使研究人员易于发现问题。

　　23严格(　　)是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。

　　A.考勤制度B.设计内容C.挑选教材D.考核评估

　　参考答案：D

　　参考解析：设立考核评估的目的，既是检验培训的最终效果，同时也为培训奖惩制度的确立提供依据，也是规范培训相关人员行为的重要途径，从而确保培训的质量。第23题 笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(0)选择笔记标签：试题内容(0)答案解析(0)

　　24针对(　　)的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

　　A.基础理论知识B.创造能力C.解决问题能力D.特殊技能

　　参考答案：C

　　参考解析：从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类：①与基础理论知识教育培训相适应的培训方法，包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等;②与解决问题能力培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等;③与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等;④与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等;⑤与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等;⑥基本能力的开发方法，如自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。

　　25招聘评估的最主要目的是(　　)。

　　A.录用员工的绩效

　　B.知道支出的项目

　　C.知道哪些是不应支出的项目

　　D.降低今后招聘的费用

　　参考答案：D

　　参考解析：招聘评估通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况，区分哪些是应支出项目，哪些是不应支出项目，这有利于降低今后招聘的费用，有利于为组织节省开支。

　　26在费用和时间允许的情况下，对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是(　　)。

　　A.面试B.笔试C.调查D.档案

　　参考答案：B

　　参考解析：笔试的优点有：①考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度;②可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率;③应聘者心理压力较小，容易发挥正常水平;④成绩评定比较客观。

　　27(　　)是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

　　A.上向沟通B.下向沟通C.横向沟通D.越级沟通

　　参考答案：C

　　参考解析：企业建立有效的信息沟通制度的内容包括：①纵向信息沟通;②横向信息沟通;③建立标准信息载体。其中横向沟通是企业组织内部依据具体分工，在同一级机构、职能业务人员之间的信息传递。

　　28岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以(　　)为衡量标准。

　　A.是否有利于实现组织盈利

　　B.是否有利于企业发展

　　C.是否有利于实现工作目标

　　D.是否有利于员工的职业生涯

　　参考答案：C

　　参考解析：岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的。岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准，这就决定了工作岗位设计必须遵循明确任务目标的原则。

　　29先将企业中岗位价值最高与最低的岗位选择出来，作为高低界限的标准，然后在此限度内，将所有岗位按其价值进行逐一排序。这种岗位评价方法是(　　)。

　　A.岗位分类法B.成对排列法C.选择排列法D.岗位比较法

　　参考答案：C

　　参考解析：选择排列法又称交替排列法，其具体步骤是：①按照岗位相对价值的衡量指标，选择最突出的岗位和程度最低或最差的岗位;②从余下的岗位中，挑选出相对价值最高和最低者;③从第二次挑选剩下的岗位中，选择出相对价值最高与最低的岗位;④依次类推，最后完成了该部门管理岗位的排序工作。

　　30用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是(　　)。

　　A.汇总报表B.正式通报C.例会制度D.劳动管理表单

　　参考答案：B

　　参考解析：正式通报、组织刊物，用来说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。