各地
资讯
当前位置:中华考试网 >> 人力资源管理师 >> 助理管理师 >> 考试辅导 >> 2018年11月人力资源管理师三级专业技能复习重点:第三章

2018年11月人力资源管理师三级专业技能复习重点:第三章

中华考试网   2018-08-30   【

2018年11月人力资源管理师三级专业技能复习重点:第三章 培训与开发

  制定培训的基本原则 :

  一、战略原则

  培训的战略原则包括两层含义:其一,企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略,最终目的是为了实现企业的发展目标。其二,培训本身也要从战略的角度考虑,要以战略眼光去组织企业培训,不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求。

  员工培训是企业生产经营活动的一个环节。

  二、长期性原则

  要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性,要用“以人为本”的经营管理理念来搞好员工培训。

  三、按需施教,学以致用原则

  企业组织培训的目的在于通过培训让员工掌握必要的知识技能,以完成规定的工作,最终为提高企业的经济效益服务。培训的内容是员工个人的需要和工作岗位需要的知识、技能以及态度等。

  四、全员教育培训和重点提高相结合原则

  全员教育培训,就是有计划、有步骤地参考所有在职员工进行教育和训练。全员培训的对象应包括企业所有员工。

  五、主动参与原则

  要调动员工接受教育培训的积极性,使培训更具针对性,就要促使员工主动参与。

  六、严格考核和择优奖励原则

  培训与其他工作一样,严格考核和择优奖励是不可缺少的管理环节。

  七、投资效益原则

  员工培训是企业的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益问题。员工培训投资属于智力投资。

  1.培训制度的内容

  一、培训服务制度

  1、培训服务制度条款 2、培训服务协约条款

  二、入职培训制度

  此制度的主要内容和条款有以下几方面:(1)培训的意义和目的;(2)参加的人员界定;(3)特殊情况不能参加入职培训的解决措施;(4)入职培训的主要责任区(部门经理还是培训管理者);(5)入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等);(6)入职培训的方法。

  三、培训激励制度

  培训的配套激励制度主要包括这样几方面:(1)完善的岗位任职资格要求;(2)公平、公正、客观的业绩考核标准;(3)公平竞争的晋升规定;(4)以能力和业绩为导向的分配原则。

  四、培训考核评估制度

  培训考核评估制度需要明确以下几方面:(1)被考核评估的对象;(2)考核评估的执行标准;(3)考核的标准区分;(4)考核的主要方式;(5)考核的评分标准;(6)考核结果的签署确认;(7)考核结果的备案;(8)考核结果的证明;(9)考核结果的使用。

  五、培训奖惩制度

  培训奖惩制度主要由以下一些内容组成:(1)制度制定的目的;(2)制度的执行组织和程序;(3)奖惩对象说明;(4)奖惩标准;(5)奖惩的执行方法和方式。

  六、培训风险管理制度

  2.培训需求

  硬资料:指从生产、销售等部门得到报告中反映的事实和信息;软资料:是指通过小组讨论、会谈、或问卷等方式得到的资料,其带有主观性,但可以通过对硬资料的分析来确定其的可靠性。

  培训需求表的设计(203页)

  3.重点团队分析法操作步骤

  培训对象分类:要求各类培训对象的培训需求有类似性

  安排会议时间和会议讨论内容

  培训需求结果的整理

  4.培训需求调查应注意的事项

  了解受训员工的现状

  寻找受训员工存在的问题

  在调查中,应确定受训员工期望达到的培训效果

  分析整理资料。挖掘什么是普遍需求和个人需求。

  5.培训成本

  直接成本:

  间接成本:

  培训收益分析:在公司大规模投入资源前,通过试验性的培训评价小部分受训者所获得到收益,通过对成功的工作者的观察,可以帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。

  6.培训前准备工作(可能出技能考试)

  确认并通知学员,考虑相关因素如1.从事的工作内容2.工作经验3.工作意愿4.工作绩效5.公司政策6.主管的态度

  培训后勤准备:确认培训场地和设备需考虑的相关因素:培训性质、交通情况、培训设备和设施、行政服务、座位安排、费用。

  确认培训时间:1.员工的工作班状况、2.培训时间的长度3.原则上白天8小时晚上则3.小时为佳。符合培训内容4.教学方法的运用5时间控制

  教材准备:课程资料的编制2.设备检查3.活动资料准备4.座位或签到表5.结业证书

  确认理想的讲师:尽可能与讲师事先见面,授课前说明目的内容。需考虑的相关因素如下:1.符合培训目标2.讲师的专业性3.讲师的配合性4.在培训经费预算内

  7.培训课程的实施与管理

  课程实施是整个培训课程设计的过程中的实质性阶段:

  前期准备工作:

  1.确认通知参加培训的学员 4.教材的准备

  2.培训后勤准备 5确认理想培训讲师

  3.确认培训时间

  培训课程实施前期的工作:

  在课程前期工作中准备好你“自己”,决定如何在学员之间分组,对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行剪裁。

  教室布置的决定因素:

  1.参加者人数

  2.不同的培训活动形式

  3.课程的正式程度

  4.培训者希望对课堂的控制程度

  培训实施阶段

  培训资源的充分利用:

  1.让被培训者变成了培训者,学员在培训活动中不仅是资源的摄取这,同时应该是一种可以开发利用的宝贵的学习资源。

  2.培训时间开发利用 3.培训空间的充分利用。

  知识或技能的传授

  对学习进行回顾和评价

  8.培训效果的跟踪与监控

  培训前对培训效果的跟踪与反馈:了解受训者在实际工作中高度相关的知识、技能和能力水平,目的是为了培训后状况相比较以测定培训效果。

  培训中对培训效果的跟踪与反馈:

  1.受训者与培训内容的相关性 2.受训者对培训项目的认知程度 3.培训内容

  4.培训进度和中间效果 5.培训的环境 6.培训机构和人员

  培训效果评估:

  1.评估受训者究竟学习或掌握了那些东西?

  2.评估受训者的工作行为究竟发生了多大的改进?

  3.评估企业的经营绩效发生了多大的改进?

  投资回报率:指培训的货币收益和培训成本的比较。培训成本包括了直接成本和间接成本。收益指公司从培训计划中获得的价值。

  培训效率评估:通过培训效率可以和以前的培训效率进行纵向对比,与不同企业之间的培训效率进行横向对比,与企业实际达到的效率和应该达到的效率进行基准对比,从而找到差距和改进措施,提高培训质量。

  9.职业发展信息的方法

  通过员工职业发展信息的方法

  通过组织评价方法获取信息:

  1.人事考核 2.人格测试 3.情景模拟

  4.职业能力倾向测验:指影响某一大类活动介于智力和知识之间的心理特征。当一名员工希望在企业内横向发展时,职业能力倾向测验可以帮助预测其在期望的岗位上的发展潜力。但在职业能力倾向测验不适用于选拔中高级管理者所需的能力,如决策能力、授权能力是更高一级的能力,职业能力倾向测验无法对这类能力进行测量。

  10.职业发展计划的含义

  良好的职业生涯发展计划应具备的以下特性:

  1.可行性 2.适时性 3.适应性 4.持续性

  11.制定员工职业生涯规划应遵循的原则

  清晰性原则

  挑战性原则

  一致性原则:主要目标与分目标是否一致?目标与措施是否一致?个人目标与组织发展目标是否一致?

  变动性原则

  激励性原则:目标是否符合自己的性格、兴趣和特长?是否能对自己产生内在激励作用〉

  合作性原则:个人目标与其他人的目标是否具有协调性和合作性?

  全程原则

  具体原则

  实际原则

  可评量原则:规划的设计应有明确的时间限制或标准,以便评量、检查使自己随时掌握状况,并为规划的修正提供参考依据

  人力资源管理师协助报名|备考培训|在线题库等详情咨询QQ群:810928404

  热点试题

  2018人力资源管理员(四级)模考冲刺题集80套 人力资源管理师(三级)备考冲刺题90套

  2018人力资源管理师(三级)备考冲刺题70套 高级人力资源管理师(一级)模拟题集70套

点击查看>>>>2018四级人力资源管理师焚题库_专精答疑_全真模考

考试题库

点击查看>>>>2018三级人力资源管理师焚题库_错题收集_原题详解

考试题库

点击查看>>>>2018二级人力资源管理师焚题库_全真模考_原题详解

考试题库

点击查看>>>>2018高级人力资源管理师焚题库_在线模考_错题收集

考试题库

  点击进入网校培训课程专项精讲,高含金量题库,考前密训资料强势上线,周密应考,协议通关,不过重修

>>中华考试网校——强化点题 助力备考 锁定90%考点 稳抓要点 协议通关<<

  人力资源管理师报名、备考、培训等信息详情快速查询,直接点击 统一服务热线:4000-525-585 联系速通道

纠错评论责编:chenzhu
相关推荐
热点推荐»

book.examw.com

  • 2018年二级企业人力资源管理师考试教材+二级指南+基础知识+常用法律手册
    ¥190.00
  • 2018年三级企业人力资源管理师考试教材+三级指南+基础知识+常用法律手册+职业道德
    ¥145.00
  • 2018年四级企业人力资源管理师考试教材+三级指南+基础知识+常用法律手册+职业道德
    ¥128.00
  • 2018年一级企业人力资源管理师考试教材+一级指南+基础知识+常用法律手册
    ¥166.00
  • 企业人力资源管理师(常用法律手册)(第三版)(指定教材)
    ¥39.00