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2006年管理咨询师《企业管理实务》真题

中华考试网   2016-01-12 18:13:35   【

  一、多选题(共5题)

  1、IT管理咨询涉及到企业信息化建设的哪些方面?

  A、信息化需求及定位咨询

  B、人力资源管理咨询

  C、各类应用解决方案咨询

  D、业务运营模式咨询

  E、ERP咨询

  2、波士顿分析模型中包含那些因素?

  A、金牛

  B、机会

  C、挑战

  D、瘦狗

  E、优势

  F、明星

  G、问题

  3、完整的ERP项目小组包括:

  A、领导小组

  B、顾问实施小组

  C、核心业务小组

  D、技术支持小组

  4、项目范围界定的目的:

  A、提高估算成本、时间和资源的准确性

  B、为绩效测量和控制确定一个基准线

  C、责任分工更加明确

  D、降低成本

  5、国际上流行的分析阻碍ERP成功实施的因素中,在以下哪些属于“观念更新”和“管理变革”方面:

  A、拒变革的心理

  B、立项目标不充分、高层经理支持不够

  C、变革的必要性未能使人信服

  D、期望值不切实际

  E、项目管理不善

  F、项目组成员水平不高

  G、项目范围不明确或失控

  H、没有管理变革的策略

  二、填空题(共5题)

  1、7S包括哪七个部分:——————————————————————————

  2、绩效管理有三个主要功能:———————————————————————

  3、SPACE战略距阵的四个战略模式是————————————————————

  4、项目管理有哪四个特点:————————————————————————

  5、列出咨询顾问的四个能力要求——————————————————————

  三、判断题目(共5个)

  1、项目计划属于项目管理主体的时间管理部分

  2、在实施ERP过程中,因为实施顾问经验比较丰富,所以可以无视客户的专业和经验,完全按照顾问的方案进行实施

  3、在企业内部组织决定了流程。

  4、所谓的“一个计划”就是MPS。

  5、流程管理可以独立于IT而存在。

  四、简答题(共5个)

  1、阐述管理咨询的定义

  2、用RACI模型阐述活动与角色之间的关系

  3、阐述ERP实施成功的因素有哪些

  4、阐述ERP选型的原则,并结合你熟悉的公司为例说明。

  5、阐述流程管理特点和原则

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