2016年管理咨询师实务综合辅导：管理咨询的特点及分类

　　第一章 管理咨询概论

　　第一节 管理咨询概述

　　管理咨询的特点及分类

　　(一)管理咨询的特点

　　1.科学性

　　科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面：其一，整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。其二，管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。其三，管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则，针对性很强。

　　2.创新性

　　创新性是管理咨询生命力和活力的源泉。首先是改善方案的创新。其次，诊断方法创新。

　　3.有效性

　　有效性是管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案，应确保其质量和有效性。

　　4.独立性

　　咨询人员应该客观、中立地看待和思考客户存在的问题，并提出自己独立的见解。

　　5.合作性

　　在整个咨询过程中，一方面咨询项目组成员之间需要相互协作，发挥各自的专长，形成团队优势，保持团队的一致性;另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间要保持密切配合，相互沟通，相互信任。良好的合作性，是管理咨询项目取得成功的必要条件，也是对咨询人员素质的基本要求。

　　(二)管理咨询的分类

　　依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。

　　1.按咨询对象分

　　可以分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。

　　2.按咨询时间长短分

　　可以分为中长期咨询和短期咨询。中长期咨询是指咨询机构对客户连续进行1年以上的管理咨询，其他为短期咨询。

　　3，按咨询人员和客户的关系分可以分为外部专家咨询和客户自我咨询。

　　4，按咨询涉及的业务广度分可以分为综合咨询、专项咨询和专题咨询。

　　5.按企业内部价值链的环节分

　　可以分为产品开发与设计、物资采购、生产加工、仓储储运、销售和服务等环节咨询。

　　题目：依据不同的基准，管理咨询可以有不同的分类。按咨询对象分为：( )。

　　A.企业管理咨询

　　B.事业单位管理咨询

　　C外部专家咨询.

　　D. 社会团体管理咨询

　　E政府机构管理咨询

　　答案：(ABDE )

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