2017房地产估价师《房地产开发经营与管理》第十章讲义

　　第十章 物业资产管理

　　第一节 物业资产管理的内涵

　　为满足置业投资者的目标，分为

　　一、物业管理 CPM

　　核心工作是对房地产资产进行日常的维护与维修，向入住的客户或业主提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态。

　　对于居住物业，物业管理是房地产资产管理的全部内容。

　　二、设施管理 CFM

　　三、房地产资产管理

　　四、房地产组合投资管理

　　第二节 物业管理的内容

　　一、制定物业管理计划

　　(一)确立目标 物业所有者(业主)的目标是制定管理计划的基础。

　　(二)检查物业质量状况

　　(三)形成租金方案和出租策略

　　(四)提出预算(包括管理费) 预算是物业管理中经营计划的核心，包括预期收益、允许空置率、经营费用

　　(五)签订物业服务合同

　　(六)物业管理记录和控制

　　二、加强市场宣传

　　三、制定租金收取办法

　　通常对按时支付租金的租户实行一定额度的优惠，而不是对迟交者予以罚款。

　　四、物业的维修养护

　　五、安全保卫

　　六、协调与业主和租户的关系

　　七、进行物业管理组织与控制