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2017导游资格证《导游业务》重点汇总

中华考试网   2017-08-29   【 】  导游证培训
2017导游资格证《导游业务》重点汇总
1 2017导游资格证《导游业务》重点:导游服务的产生及其发展
2 2017导游资格证《导游业务》重点:导游服务的概念与类型
3 2017导游资格证《导游业务》重点:导游服务的性质与特点
4 2017导游资格证《导游业务》重点:导游服务的地位与作用
5 2017导游资格证《导游业务》重点:中国旅游行业核心价值观
6 2017导游资格证《导游业务》重点:导游人员的概念及分类
7 2017导游资格证《导游业务》重点:导游人员的职责
8 2017导游资格证《导游业务》重点:导游人员的素质
9 2017导游资格证《导游业务》重点:导游的职业形象
10 2017导游资格证《导游业务》重点:导游人员的修养与行为规范
11 2017导游资格证《导游业务》重点:导游服务团队
12 2017导游资格证《导游业务》重点:导游接待准备工作
13 2017导游资格证《导游业务》重点:首站接迎服务
14 2017导游资格证《导游业务》重点:全陪导游服务规范及程序
15 2017导游资格证《导游业务》重点:离站、途中、抵站服务
16 2017导游资格证《导游业务》重点:地陪导游服务规范及程序
17 2017导游资格证《导游业务》重点:散客导游服务
18 2017导游资格证《导游业务》重点:游客个别要求的处理
19 2017导游资格证《导游业务》重点:不同游客的接待技巧
20 2017导游资格证《导游业务》重点:常见旅游事故的预防与处理
21 2017导游资格证《导游业务》重点:空接的预防与处理
22 2017导游资格证《导游业务》重点:误机事故的预防与处理
23 2017导游资格证《导游业务》重点:漏接的预防与处理
24 2017导游资格证《导游业务》重点:错接的预防与处理
25 2017导游资格证《导游业务》重点:丢失证件、钱物、行李的预防
26 2017导游资格证《导游业务》重点:证件丢失的处理
27 2017导游资格证《导游业务》重点:丢失钱物、行李的处理
28 2017导游资格证《导游业务》重点:旅游者走失的预防
29 2017导游资格证《导游业务》重点:旅游者越轨言行的处理
30 2017导游资格证《导游业务》重点:旅游者投诉的原因
31 2017导游资格证《导游业务》重点:大自然灾害的应对措施
32 2017导游资格证《导游业务》重点:重大传染疾病的应对措施
33 2017导游资格证《导游业务》重点:旅游安全事故的预防和处理
34 2017导游资格证《导游业务》重点:旅游常见疾病和急症的防治
35 2017导游资格证《导游业务》重点:旅游者患病、死亡的处理
36 2017导游资格证《导游业务》重点:导游带团技能
37 2017导游资格证《导游业务》重点:导游讲解技能
38 2017导游资格证《导游业务》重点:旅行社
39 2017导游资格证《导游业务》重点:出入境常识
40 2017导游资格证《导游业务》重点:交通常识
41 2017导游资格证《导游业务》重点:货币和保险常识
42 2017导游资格证《导游业务》重点:常识

2017年导游资格考试缴费入口已开通!

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