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2018年导游证《导游业务》考点判断题:第七章 问题和事故的预防

中华考试网   2018-05-13   【 】  导游证培训

2018年导游证《导游业务》考点判断题:第七章 问题和事故的预防

  1.导游员在工作中需要游客的证件时,要由领队或地陪收取,用毕立即如数归还,不要代为保管。

  答:√

  2.游客患感冒时,导游员立即拿出自己随身携带的感康让游客服用。

  答:×

  3.旅游团一名游客喝醉了酒,导游员立即上前大声说“你喝多了,不要再喝了!”等话。

  答:×

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  4.身患重病住院的游客由于经济困难需要旅行社先垫付医疗费用,导游员必须要求患者的亲属、领队或患者本人留下签字凭证,以便日后索还。

  答:√

  5.维护游客人身和财物安全,预防和处理旅游事故是导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处理能力的重大考验。

  答:√

  6.无论发生什么情况,旅游计划都不能更改。

  答:×

  7.旅游计划在变更之前必须征得旅行社的同意。

  答:√

  8.只有当旅游团全部游客同意后,导游员才能实施计划的变更。

  答:×

  9.旅游活动项目变更后,导游员要以精彩的讲解和最佳的安排激起游客的游兴,使之减轻对未游景点的遗憾而增加对所替代景点的激情。

  答:×

  10.所有漏接都是责任事故。

  答:×

  11.错接并不都是责任事故。

  答:×

  12.错接同一旅行社的旅游团,地陪换团,全陪不换团。

  答:×

  13.误机(车、船)都是责任事故。

  答:×

  14.游客的证件、财物和行李遗失是一种比较常见的旅游安全事故。

  答:×

  15.游客疏忽大意造成财物丢失的,旅行社和导游员也有责任。

  答:×

  16.游客财物不论是在下榻饭店还是在旅游中被盗,都属于治安事故。

  答:√

  17.游客的行李在来本地的飞行途中丢失,其责任既有航空公司的,也有游客自身和旅行社的。

  答:×

  18.游客乘坐飞机导致行李丢失的,导游员应负责向航空公司索赔。

  答:×

  19.游客走失主要是导游员的责任,因此导游员必须加强责任心,杜绝这类事故的发生。

  答:×

  20.导游员讲解内容是否丰富,导游技巧是否运用得好,直接关系到游客的注意力是否集中。

  答:√

  21.游客在旅游景区走失,一般情况下,地陪负责寻找,全陪带团继续旅游。

  答:×

  22.游客在旅游景区走失,一般情况下,全陪负责寻找,地陪带团继续旅游。

  答:√

  23.得知游客患病时,导游员将自己所带的感冒药给游客服用。

  答:×

  24.外国游客在中国境内旅游不必遵守中国法律,只要遵守其本国法律即可。

  答:×

  25.外国游客进入中国境内都必须出示健康证明。

  答:√

  26.游客的越轨言行,既是个人行为,也是一种群体行为。

  答:×

  27.外国游客对中国异性进行骚扰或猥亵,导游员对于不听劝阻者要严正指出问题的严重性,必要时采取断然措施。

  答:√

  28.处理外籍游客的越轨言行,导游员要遵守严肃认真,实事求是,合情、合理、合法的原则。

  答:√

  29.导游员在处理外籍游客越轨言行时要十分谨慎,注意掌握政策和策略,并做认真的调查和核实,切忌随意指责。

  答:√

  30.在旅游活动中,交通事故是可以预见的事故,完全可以避免。

  答:×

  31.在旅游活动中,交通事故主要是汽车交通运输事故。

  答:√

  32.一般说来,交通故障的发生多为主观原因所致,导游员也有一定的责任。

  答:×

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