2018年导游资格证考试《导游业务》单选题精选：第四章

2018年导游资格证考试《导游业务》单选题精选：第四章 导游服务规程

　　1.导游服务规程是指导游员从 起，到送走游客、做好善后工作为止的整个操作过程。

　　A、接到游客 B、核对日程

　　C、接到旅行社下达的接待任务 D、入住服务

　　答：C

　　2.导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施 的群体。

　　A、总体旅游规划 B、具体旅游计划

　　C、参观游览任务 D、导游讲解服务

　　答：B

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　　3.导游服务团队的工作目标是 。

　　A、发展中国旅游业 B、发展地方旅游业

　　C、提高旅行社的经济效益 D、执行该旅游团队的旅游计划

　　答：D

　　4.导游服务团队的工作对象是 。

　　A、国内游客 B、国外游客

　　C、同一团队的游客 D、不同团队的游客

　　答：C

　　5.导游服务团队中的地陪和全陪的共同利益是 。

　　A、发展中国旅游业 B、发展地区旅游业

　　C、宣传旅游形象 D、增加经济收入

　　答：A

　　6.导游服务团队共同的工作准绳是 。

　　A、旅行社行规和惯例 B、中国有关法律法规和行业标准

　　C、旅行社条例 D、导游人员管理条例

　　答：B

　　7.导游服务团队共同的处事依据是 。

　　A、旅行社行规和惯例 B、中国有关法律法规和行业标准

　　C、旅游计划 D、旅游协议

　　答：D

　　8.地陪服务规程是指地陪从接受地接社下达的旅游团队接待任务开始，到旅游团 并做完所有后续工作为止的工作程序。

　　A、完成旅游 B、结束行程 C、离开本地 D、启程旅游

　　答：C

　　9.在导游服务团队中，工作内容最为复杂详细，程序性最强的是 。

　　A、领队 B、全陪 C、地陪 D、景点讲解员

　　答：C

　　10.导游员能否正确接到旅游团队的关键是 。

　　A、团号 B、导游证 C、委派单 D、任务书

　　答：A