2017导游资格证考试《导游业务》习题10

　　1、世界旅游日是哪一天?根据什么确定的?

　　世界旅游组织在1979年第3届代表大会上正式确定9月27日为世界旅游日。因为这一天恰是北半球旅游旺季刚刚过去，南半球旅游黄金季节即将来临之际。此时也正是世界各国人民旅游度假的好时节，在1979年的9月27日，在墨西哥城特别大会上通过了世界旅游组织章程。

　　2、中国旅游图形标志是什么?其含义是什么?

　　图形标志是1969年在甘肃省武威市出土的东汉时期的青铜器“马踏飞燕”。其含义是：(1)天马行空，象征前程似锦的旅游业。(2)马是古代旅游的重要工具。象征旅游者可以在中国尽兴旅游。(3)马踏飞燕青铜器制品，象征着中国悠久的历史，文明古国的伟大形象。

　　3、何谓“红绿通道”?标志是什么?

　　海关通道中的红色通道为应税通道：一般海外游客走此通道。标志为红色正方形“口”。海关通道中的绿色通道为免税通道，持有中国主管部门给予外交礼遇。签证护照外国籍人员及海关给予免验的人员走此通道。标志为绿色正八角形。

　　4、何谓护照?有哪几种?

　　护照是主权国家发给本国公民入境和在国外旅行、居留的证件，以证明其国籍、身份及出国目的。护照分为：外交护照、公务护照、普通护照三种。

　　5、中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定?

　　旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元，前往港澳地区的，总值限人民币1500元，麝香不准出境，犀牛角和虎骨不许进出境。

　　6、目前，我国受理的外国信用卡有哪几种?

　　有7种：万事达卡、维萨卡、运通卡、大莱卡、JCB卡、百万卡和发达卡。

　　7、行合掌礼有何要求?

　　行合掌礼时，双手合拢于胸前，微笑低头，神情安祥、严肃。对年长者双手举得越高越有礼，但手指尖不要过额头。

　　8、什么叫导游服务?

　　导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

　　9、导游服务的基本原则是什么?

　　满足游客需求原则;维护游客合法权益的原则;经济效益和社会效益相结合的原则。

　　10、游客的合法权益有哪些?

　　有5个方面：(1)旅游自由权;(2)旅游服务自主选择权;(3)旅游获知权;(4)旅游公平交易权;(5)依约享受旅游服务权。