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2017年导游资格证现场考试案例题及解析四

中华考试网   2017-08-21   【 】  导游证培训

  【案例】游客船上看风景摔伤获赔

  2003年2月22日,在子女的安排下,王先生携妻子参加了一旅行社组织的“新马泰11日游”,向旅行社交纳团费6360元。2月25日上午8时,按行程安排从泰国芭堤雅乘快艇到格兰岛。因快艇行驶途中颠簸,坐在快艇船头的王先生被从座位上抛起并摔在甲板上。事发后,旅行社委派的随团领队立即将王先生送到当地医院。经诊断,王先生为脊椎骨裂。

  去年10月27日,深圳市公安局法医鉴定委员会出具验伤报告,认定王先生的损伤属九级伤残。

  王先生夫妇与旅行社协商赔偿未果,遂诉请法院判令旅行社退回其旅游团费,并支付返深机票、医疗费药费、误工费、营养费、护理费、伤残补足金约15万余元。王先生夫妇认为,旅行社组团旅游,在旅游期间有确保旅客安全的法定义务。旅客在没有任何过错的情况下,在旅途中,发生意外伤害,旅行社负有赔偿责任。虽然开庭时双方对上述发生摔伤事实没有异议。但旅行社认为,王先生明知船头危险,且年龄已大,仍要坐在船头,对其受伤负有不注意的责任。旅行社在行程中尽了协助义务,这是一次纯粹的意外事故,旅行社没有任何责任。法院判旅行社赔12万元

  福田法院认为:

  双方服务合同成立,旅行社在旅游期间负有保证旅客安全的义务,应依法赔偿,故依法作出判决如下:被告向两原告返还旅游团费及服务小费共计4914元,赔偿原告王奋山医药费2528元、护理费3044元、误工费1.5万元、实际发生的伤残用具费370元,伤残补助金9.46万元。

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