2017年导游资格考试《政策法规》冲刺题一_第3页

　　11.( ABE )措施可预防误机、车、船事故的发生。

　　A.落实交通票据

　　B.离站当日不安排自由活动

　　C.乘国际航班提前90分钟到达机场

　　D.票据未落实，可在离站前一天预订

　　E.只有AB正确

　　12.对误机、车、船事故的处理正确的是( ABCD )

　　A.及时通知下一站

　　B.立即报告上级

　　C.稳定旅游者情绪并赔礼道歉

　　D.写出事故报告

　　E.领队和接待社尽快与机场、车站、码头联系

　　13.当前国际形式的主流是(ABD )

　　A.和平

　　B.缓和与发展

　　C.和谐与发展

　　D.合作

　　E.竞争

　　14.宪法的基本特征是( ABE )

　　A.宪法是我国的根本大法

　　B.宪法是人权和公民权利的保障书

　　C.宪法是民主制度的法律化

　　D.宪法是其它法律制定的基础

　　E.宪法是各种政治力量对比关系的集中表现。

　　15.《合同法》规定格式条款提供者有哪些义务( AB )

　　A.遵循公平的原则确定双方的权利和义务

　　B.采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求，对该条款予以说明

　　C.履行保障对方权利的义务

　　D.履行条款内容明确的义务

　　E.履行减轻对方责任的义务

　　16.下列哪些违约责任的承担方式属于采取补救措施(ABCDE )

　　A. 对购买的旅游商品不满意，退货

　　B. 消费者更换自己不满意的商品

　　C. 商家对旅游者不满意的商品进行折扣销售

　　D. 饭店把客人不满意的菜进行了重做

　　E. 旅游完毕后，由于旅游者对旅行社提供有服务不满意，旅行社退给每位旅游者100元钱

　　17.下列哪些情况会造成旅行社被旅游行政部门责令停业整顿1个月至3个月( ACD )

　　A.旅行社转让旅行社业务经营许可证

　　B.未取得旅行社业务经营许可而经营旅游业务的

　　C.旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为其安排领队全程陪同的

　　D.旅行社要求导游人员接待但不支付接待和服务费用的

　　E.导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的

　　18.下列有关导游人员的说法正确的是( BD )

　　A.依法取得导游资格证的人员

　　B.依法取得导游证的人员

　　C.导游只为旅游者提供讲解服务

　　D.导游人员必须接受旅行社委派

　　E.在旅行社工作的人员均为导游人员

　　19.旅游者的权利包括(ABCE )

　　A.自主选择旅游商品的权利

　　B.人身、财产安全得到保护的权利

　　C.宗教信仰受到尊重的权利

　　D.保护文物的权利

　　E.人身、财产受到损害时，要求经营者赔偿的权利

　　20.确定旅游投诉管辖机关的标准是( BCD )

　　A.投诉者所在地

　　B.被投诉者所在地

　　C.损害行为发生地

　　D.损害结果发生地

　　E.损害行为经过地

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