大学生村官面试实战案例及参考答案十一

　　大学生村官面试实战案例及参考答案十一

　　突遇困难户要上访

　　案例背景：到村工作后不久的一天，我村一名困难户来到村里要求对其再度给予补助，声称要是不给补助就要上访，情况紧急，但村里只有我自己在值班。

　　主要做法：我将此人请到屋内安抚其先坐下，并给他倒了杯水，让其平静下来。我适时给村书记发了条短信，告诉他现在的情况。据我了解该人已经享受农村低保的待遇了，而且平日里村里还不时会给其一些补贴，此次该人前来定是遇到了什么难事。我开始跟他唠家常，迎合他的话题，转移他的注意力，慢慢的他的情绪开始有所平复，便跟我讲起了自己的不幸遭遇。其实，他并不是真的想上访，只是因为家庭困难的原因，上高中的女儿受到村里其他孩子的嘲笑，他一时想不开就闹到了村里。我表示了对他的理解并跟他聊起了他的女儿，言语中能看出他对自己的女儿很是关爱，但是因为家庭原因总觉得愧对女儿。我劝他不要因为冲动而做出错事，这样不但不能解决问题反而会影响到女儿的情绪。聊了近半个小时后，他说有机会一定要让自己女儿跟我来谈心并让我辅导她学习，我不住的点头答应着，在村书记回来前他就满脸微笑的回家了。这件事之后，我便成了他家的常客，和他的女儿成为了朋友，辅导她的学习，从此他再也没提过上访二字，并希望女儿将来也要像我一样做一名大学生村官。

　　启示：从扬言要上访，到坦言诉衷肠;从怨怼村干部，到口服又心服。大学生村官在做村民工作时没有什么大道理，而是要迅速的走到村民的心里去，和农民交朋友，榜样的力量是无穷的，这名村民的愿望是把自己的女儿也培养成一名大学生村官。(顺城区河北乡将军联社书记助理 崔兴佳)