2016注会考试《战略与风险管理》章节重点：第五章3

　　1.战略风险

　　(1)定义：未来的不确定性对企业实现其战略目标的影响。这一定义的内涵可以从以下两个方面展开：

　　①从战略风险可能导致的结果来看，有整体性损失和战略目标无法实现两种结果。整体性损失包括经济利益损失和非经济利益损失，非经济利益损失如竞争优势减弱、综合排名降低、战略实施能力削弱等。如果将战略目标分财务类目标和非财务类目标，实际上整体性损失等同为战略目标无法实现，并且能够比较具体地反映战略风险的影响结果。

　　②从战略风险产生的原因来看，战略风险产生于外部环境和战略管理行为和战略成功必要条件。外部环境，如宏观经济和产业环境也可指未预料的外部事件。战略管理行为指战略性决策行为、战略管理活动中的战略行为或一系列未预料的内部事件。战略成功必要条件指企业资源、能力等。这些都是引起战略风险的可能原因。

　　(2)制定与实施发展战略需关注的主要风险

　　①缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位，可能导致企业盲目发展，难以形成竞争优势，丧失发展机遇和动力。

　　②发展战略过于激进，脱离企业实际能力或偏离主业，可能导致企业过度扩张，甚至经营失败。

　　③发展战略因主观原因频繁变动，可能导致资源浪费，甚至危及企业的生存和持续发展。

　　2.操作风险

　　(1)定义：操作风险是指由于员工、过程、基础设施和技术或对运作有影响的类似因素(包括欺诈活动)的失误而导致亏损的风险。

　　(2)类别：从本质上来说，许多已经识别出的风险是操作方面的。操作风险可组合成以下几种风险：

　　①员工。员工风险包括员工的雇用、培训和解雇所涉及的风险。主要的问题是要确保有足够的员工，他们有恰当的能力并且愿意执行企业所要求的任务。员工包括确定公司战略方向、控制资源分配的高级管理层和其他各运营部门的中低层员工。

　　②技术。企业是否存在和实施支持经营活动所必需的系统，是否定期为系统进行检查和评估，是否找出系统运行不佳的情况，系统不佳是否导致企业发生亏损，以及企业是如何确保系统是最新和能够应对经营风险的?

　　③舞弊。企业是否拥有保护自身不受舞弊影响的方法。

　　④外部依赖。企业越来越依赖基础设施、电话、交通系统和能源供应商。如果这些供应商出现问题，企业如何保护各部门运作不会受到影响?

　　⑤过程/程序。企业未能制定程序操作要求，可能会导致员工在运营操作时采取不正确的行动。

　　⑥外包。外包通常被看做是减少成本和将企业资源集中在“核心业务”的方法。但是，很多企业越来越担心将公司的关键业务过程外包可能会导致失控。