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2016注会考试《战略与风险管理》章节重点：第三章2

来源：考试网 [2016年6月22日] 【大中小】

　　第二节　企业内部因素的分析方法及附加竞争值

　　一、资源分析

　　考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。审计人员需要识别企业目前拥有的资源，以及这些资源的生产能力、弹性、平衡性以及对内部环境的影响。

　　资源审计可以从以下五个方面来分析，分别是实物资源、无形资源、人力资源、技术资源以及财务资源。

实物资源	包括企业已经拥有的资源以及企业容易获取的资源。实物资源的审计需要分析其使用的成本效益，衡量资本生产力的一种方式是每单元资本的利润。存货和经营性资本都是资源，但是他们是企业的融资资本，使用即时存货管理JIT生产就可以减少企业对经营性资本的融资需求。
无形资源	包括商标和企业其他的信誉资产、专利以及其他的知识产权。关系性资源。
人力资源和劳动力市场	人力资源是提供给企业的生产性服务。包括8个方面。
技术资源	这类项目通常比较复杂，需要较大成本的投入。成功的技术投入会带来产品和服务的创新，从而提高企业的生产力。
财务资源	企业需要通过融资来扩大规模。一般来说，有四种不同的融资方式。

　　二、价值链分析(内容稍微凌乱，大家注重理解)

　　(一)将资源转化为价值链

　　价值链，是指企业为了满足长期的市场目标以及整个链条的共同利益而进行的战略协作。

　　三种最常见的价值链驱动因素：让价值链发动更强增值的因素。形成并发挥作用。

市场差异化	瞄准时机发展差异化市场。比如，规模较小的企业可以发展专业性市场。
质量保证	建立详细的从初级生产到零售的质量保证系统。
链条组织	设立链条组织的目的在于减少交易、存货及运送费用，找出价值链中的瓶颈部分以及无效率部分进行改进。顺畅有效的环节循环。

　　迈克尔·波特的价值链定义：顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格。

　　(二)波特的价值链理论

　　多数理论认为，企业战略的成功与财富的增加来源于两个战略：降低成本和增加收入。波特认为，企业应该按照成本最小化或者产品差异化的战略来分配资源，这是能为企业带来竞争性优势和超常利润的一般性战略。

　　同一个行业内的所有企业都拥有相近的价值链。企业应该知道自己的价值链以及竞争对手、供应商、代理商的价值链。

　　价值链分析的目的在于找到给企业贡献最多增加值的活动，并且规划相应的战略进行改善。

　　(三)价值链中五种基本活动和四种辅助活动

　　1.五种基本活动的内容

五种基本活动	阐述
进货后勤	提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动。如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。
生产经营	将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动。如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。
发货后勤	产品集中、储存以及配送最终产品的活动。如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。
市场营销	提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的各种活动。如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。
服务	向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。如安装、维修、培训、零部件供应等。

　　2.四种辅助活动的内容

四种辅助活动	阐述
企业的基础设施建设	企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动。职能上相互独立，各自发挥功能，功能和效率上相互作用。整体的协调配合互动很重要。系统观。
采购	是指购买各种投入的活动，包括了所有与供货商有关的活动。采购既包括企业生产原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为，如研发设备的购买等；另外亦包含物料的的管理作业。采购的质量对企业经营影响巨大。
人力资源管理	是指企业对员工的管理。包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。
技术开发 R&D	包括技术诀窍或技术成分、工艺设备，生产过程，产品设计和研究、办公自动化等。

　　(四)价值链中资源的分解与描述

分析步骤	描述
识别价值活动	这个阶段应包括成本与相应增加值的匹配，以及关键活动的识别。
识别成本或价值驱动因素	成本动因是审查每一项价值活动，找出对成本影响较大活动的过程。
识别联系	企业的价值活动与这些价值活动之间的联系是企业竞争优势的源泉。波特强调活动之间的联系的重要性。活动之间的联系具有以下两个作用：（1）活动之间的联系表示企业需要统一规划这些活动；（2）企业通过权衡各种活动的成本效益来优化活动。

　　(五)波特价值链的应用实例

　　三、超越竞争对手

　　差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值。以下是实现差异化的五个主要途径：

产品差异化	产品差别化是指企业拥有独特的产品或者使产品多样化的方式，使得自己的产品不同于竞争对手的产品。产品质量是实现产品差异化的关键。
市场差异化	企业可以通过创造巨大转换成本来实现市场差异化。
分销渠道	分销渠道的获取和控制是企业的一项重要资产。
技术的发展	技术进步是企业提高其生产力和效率的核心，较早采用先进的技术能给企业赢得最终的胜利。
产品创新	成功的企业是敢于面对不断变化的现状以及不断地审视产品市场政策的企业。

责编：liujianting

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