2.1 各种计算机媒体：磁带(容量大、价格低顺序存储)、磁带库(容纳多盘磁带、机械臂抓取)、软盘(直接存取、便于携带)、硬盘(直接存取、速度快、容量大)、廉价冗余磁盘阵列/廉价光盘重复排列(重构数据、容错能力强)、CD-ROM(保存数字文件容量大、便宜、不能写入)、光盘库(容纳多个光盘)、一次写多次读光盘(WORM 适用不须更新、记录内容)

　　2.2 计算机类型：个人计算机/工作站/网络计算机

　　2.3 各类计算机外部设备：不间断电源/光学字符识别/打印机/扫描仪/绘图仪/条码阅读器

　　2.4 外部接口：串口/并口/USB口

　　2.5 操作系统：分配、调度、监视系统资源，保证雇员只对被授权的数据进行读写访问 DOA/UNIX/VMS

　　2.6 监视器：辨别硬件的瓶颈和软件设计问题/调整运行负荷/发现网络反应时间恶化情况

　　2.7 图形化用户接口：用鼠标点击图形来输入命令如WINDOWS

　　2.8 大型计算机的使用：影响大型计算机运行速度的因素有：应用软件的是设计效率/数据库管理软件的效率/数据的结构网络容量及传输速度/系统负荷/存储器容量/安全检查及备份的频率/软件初始化选择的正确性

　　2.9 个人计算机与大型计算机的接口：通过局域网连接、口令登陆终端仿真的风险：雇员利用微机谋取私利/备份不充分/拷贝供个人使用/保存登录序列的文献/任何能访问PC机的人员都可以访问主机。

　　2.10 计算机网络的分类：广域网(覆盖广、速度慢)/局域网(范围小、速度快)/城域网(城市内部高速网)广域网：专用网络/虚拟专用网/公用交换网络/增值网局域网：总线网/星型网/环型网 或者分为：基于服务器的网络/对等网

　　2.11 网络连接设备：网卡/调制解调器/中绩器/集线器/网桥/网关/路由器

　　2.12 因特网：资源无限，缺点：难以定位最好的资源 功能：网络浏览器WEB/电子邮件EMAIL/远程登录TELNET/专题论坛USENET/电子公告牌BBS/其他

　　2.13 数据传输模式：异步传输(利用额外的启动位与停止位同步数据传输/慢，有间隔)/同步传输(同步时钟同步数据传输，快、可连续传输)各种基础通信网络：公用电话交换网(拨号上网)/DDN数字数据网络/桢中继(降局域网和其他局域网连接，使不很敏感的数据传递)/综合服务数字网ISDN/非对称数字环线ADSL