从控制角度来看信息系统构成

　　1、一般控制：管理控制/系统实施控制/运行控制/软件控制/硬件控制/物理访问控制/逻辑访问控制

　　2、应用控制：输入控制/处理控制/输出控制

　　3、保障控制：灾难恢复与应急计划/环境控制/设备控制

　　1、信息系统的战略、政策和过程

　　1.1信息系统的战略性应用目标：战略、政策、过程：通过应用信息系统，达到改进组织的目标、经营和服务或组织与环境的关系，从而帮助组织改善与客户的关系，取得竞争优势。战略性的应用系统渗透于业务层、企业层及行业层面

　　1.2信息系统的应用推动组织结构变革：自动化/流程合理话/业务流程再造/异化

　　1.3信息系统应用模式的演变：主机/终端模式客户机/服务器模式浏览器/服务器模式

　　与信息应用模式相关的问题：降型化/开放系统/遗产系统

　　1.4信息系统的功能分类：

　　作业层(事物处理系统TPS)知识层(知识工作系统KWS/办公自动户化系统OAS)管理层(管理信息系统MIS/决策支持DSS)战略层(高级经理支持系统ESS)

　　1.5信息系统部门的职责

　　系统开发小组(系统分析员是联络的桥梁、设计、编程、测试)系统运行小组(确保正常运行/帮助平台、咨询)

　　1.6信息系统安全主管的责任

　　信息系统高层管理人员的职责：评估风险/控制成本/制定风险控制目标与措施

　　信息安全主管的职责：制定安全政策/评价安全控制/检测调查不成功的访问企图/监督特权用户的访问

　　1.7新兴技术人工智能：专家系统(商品赊销的审批、医疗专家系统)/神经网络(超音速飞机的控制系统、电力系统负荷预测)/模糊逻辑(人像识别系统)/遗传算法(煤气管道控制、机器人控制)/智能代理(互联网搜索引擎、电子邮件过滤器)

　　1.8第三方服务机构的角色

　　设备管理机构(按用户要求运行、维护数据处理)计算机租赁公司(只提供设备)服务局(管理运行自己的数据处理设备，用户只需求提供数据，根据服务结果付费)共享服务商(管理运营自己的数据处理设备、使各类组织可以使用他们的系统)

　　2、硬件、平台、网络与远程通讯

　　2.1各种计算机媒体：磁带(容量大、价格低顺序存储)、磁带库(容纳多盘磁带、机械臂抓取)、软盘(直接存取、便于携带)、硬盘(直接存取、速度快、容量大)、廉价冗余磁盘阵列/廉价光盘重复排列(重构数据、容错能力强)、CD-ROM(保存数字文件容量大、便宜、不能写入)、光盘库(容纳多个光盘)、一次写多次读光盘(WORM适用不须更新、记录内容)