1、为发现不合格产品技术规格的产品而发生的质量成本指?

　　A、预防成本　　B、鉴定成本

　　C、重新加工成本　　D、失败成本

　　答案：B

　　解体思路：

　　A、不正确。预防成本是指那些为防止生产出不合格的产品而发生的成本。

　　B、正确。鉴定成本是指那些为检查不合格的产品而发生的成本，例如检验设备的维修成本、破坏性测试成本。

　　C、不正确。重新加工成本是一种失败成本，是在发现不合格产品并对其进行修复时发生的成本。

　　D、不正确。失败成本是在修理不合格产品时发生的成本。

　　2、在全面质量管理是运用团队是重要的，这是因为

　　A、管理得很好的团队会具有较高的创造性，与个人相比，他们能够更好地解决复杂问题。

　　B、团队能更快地做出决策，因而有助于降低周期时间。

　　C、员工在团队中比独立工作更有动力。

　　D、运用团队工作方式取消了对监督的需要，从而使得公司组织机构更加精简，获利能力提高。

　　答案：A

　　解题思路：

　　A、正确。团队工作方式可以运用团队所具有各种知识和技能。

　　B、不正确。与个人决策相比，通常团队决策周期更长。

　　C、不正确。虽然在团队中工作，员工更有动力，但不总是直接转化为质量改善。

　　D、不正确。虽然团队可能会降低对监督的需求，但并不会取消监督。

　　3、以下哪项是ISO9000：2000质量管理体系标准的一个要素：

　　A、提高员工满意度将会提高生产率的原则。

　　B、董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。

　　C、对目标不能实现这一风险的评估。

　　D、要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。

　　答案：D

　　解体思路：

　　A、不正确。这不是IS9000标准的要素。个个管理原则构成了ISO9000标准的基础，IS认为遵循这8个原则会提高员工满意度。

　　B、不正确。该项所描述的是在IIA标准的词汇表里对控制环境的定义。在ISO9000标准中没有直接提到这样的概念。

　　C、不正确。风险评估的方法是构成内部审计的基础，ISO9000不采用这一方法。

　　D、正确。这是在2000版中对ISO9000标准的重大改变之一。

　　4、某游艇制造疝的销售经理制定了以下年度生产和销售的条件表：

　　需求 10 20 30 50

　　概率 0.1 0.2 0.5 0.2

　　游艇制造预期利润

　　10 10 10 10 10

　　20 0 20 20 20

　　30 -10 10 30 30

　　50 -30 -10 10 50

　　根据上表，应建造多少游艇?

　　A、10 B、20 C、30 D、50

　　答案：C

　　解体思路：为实现最大利润，应建造30条游艇。在每一种生产水平下，用预期利润乘上需要概率：

　　A、不正确。0.1*10+0.2*10+0.5*10+0.2*10=10

　　B、不正确。0.1*0+0.2*20+0.5*20+0.2*20=18

　　C、正确。0.1*(-10)+0.2*10+0.5*30+0.2*30=22

　　D、不正确。0.1*(-30)+0.2*(-10)+0.5*10+0.2*50=50

　　5、以下哪些、项内容对预测所需存货水平没有用?

　　A、对商业周期行为的了解。

　　B、将成本在公司内部各部门之间进行会计分摊。

　　C、关于季节性需求变化的信息。

　　D、计量经济模型的建立。

　　答案：B

　　解体思路：A、不正确。在预测所需求库存时，知道商业周期行为是非常有用的。

　　B、正确。将在公司内部各部门之间进行会计分摊是对己发生的成本进行强制分配，与预测所需存货　水平无关。

　　C、不正确。季节性需求变化的信息是预测所需存货水平的重要因素之一。

　　D、不正确。预测所需要存货水平，通常都采用建立计量模型方式进行。

　　6、在项目计划的关键路径上增加投入以缩短选定活动所需要时间的过程称为：

　　A、赶工

　　B、德尔菲法

　　C、ABC分析法

　　D、枝节法(BRANCH-AND-BOUND)

　　答案：A

　　7.用以连接异构网络的设备叫做：

　　A、网关

　　B、网桥

　　C、路由器

　　D、集线器

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 A正确。网关在两种或多种不同的协议簇之间进行翻译，从而使两种不同类型网络的连接成为可能。网关通常由软件来实现。

　　B不正确。网桥连接不同网段，并使其显得象是只有一个物理网段。

　　C不正确。路由器连接两个或更多个相同协议的网段，使这些网络段之间可以通讯。

　　D不正确。集线器可与来自同一局域网的几台PC机的双绞线连接。

　　8 口令是以下哪种控制的例证?

　　A、物理控制

　　B、编辑控制

　　C、数字控制

　　D、访问控制

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 A不正确。物理控制限制对某一区域的访问，但不包括口令。

　　B不正确。编辑控制检查输入数据的合法性。

　　C不正确。数字控制是一类物理控制。

　　D正确。口令是访问控制的一种方式，因为口令可以限制对计算机系统及系统中所存储的信息的访问。

　　9.虽然一个组织已经决定使用大型机来运行其制造工艺系统，但他们仍然在其它应用系统方面寻求降型化的机会。降型化的目的是：

　　A、提高可靠性。

　　B、提高安全性。

　　C、降低复杂性。

　　D、降低成本。

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 A不正确。降型化并不能提高系统的可靠性。

　　B不正确。降型化并不能提高系统的安全性。

　　C不正确。降型化并不能降低系统的复杂性。

　　D正确。降型化采用通用的微机和网络来代替专用的大型主机，可显著降低

　　10.现在组织更倾向于使用微机来完成数据表现，因为相对大型主机系统而言微机更具有：

　　A、可控性。

　　B、有助于数据有完整性。

　　C、可靠性。

　　D、经济性。

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 A不正确。大型机环境的程序、数据集中存放的特征使其对系统的可控性比微机环境更高。

　　B不正确。大型机环境的数据集中存放特征更有利于数据的完整性。

　　C不正确。微机系统的可靠性通常要低于大型主机系统。

　　D正确。开放的微机系统要比专用的大型主机系统便宜得多。