经济师
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A.过滤作用
B.情绪因素
C.语言理解力
D.选择性知觉
正确答案:D
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答案解析:本题考查沟通障碍。选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。
相关知识:第二节 团体内部的沟通
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